to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Hbo Max Kodu Verilmedi Mağduriyetim Giderilsin
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Premium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum.
Hepsiburada sitesinde yer alan “üyeliği aktif et” butonuna üyeliğimi aldığım günden bu yana defalarca tıkladım fakat sistem bana herhangi bir kod göstermedi. Bu nedenle hbo Max üyeliğimi başlatamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece “oraya tıklayın, kod gelir” şeklinde standart bir dönüş yapıldı ancak defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Premium üyeliğimi neredeyse sadece hbo Max kampanyası için almış bir öğrenci olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Premium üyeliğimi aldığım halde, vaat edilen hbo Max koduna erişemiyorum. Hakkım olan hbo Max kodunun tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse sipariş ve üyelik bilgilerimi de paylaşabilirim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Berkay Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
