Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34350524
4
Şerife sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada Premium Üyeliğimde HBO Max Kodu Verilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Şerife
Hepsiburada
25 Kasım 20:41
218

Üç gün önce Hepsiburada Premium üyeliğimi yeniledim ve bu üyeliğe tanımlı HBO Max kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak bu yıl yeni bir kod verilmediği için geçen seneki kodu girdiğimde sistem kodun geçersiz olduğunu söylüyor ve HBO Max’i izleyemiyorum.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle en az dört kez mesajla, en az üç kez de telefonla görüştüm. Durumu defalarca ayrıntılı şekilde anlattığım halde sürekli HBO Max müşteri hizmetlerine yönlendirildim. HBO Max müşteri temsilcisi ise sorunun tamamen Hepsiburada kaynaklı olduğunu, kodu Hepsiburada’nın yenilemesi ve yeni bir kod sağlaması gerektiğini belirtti. Buna rağmen iki taraf arasında adeta top gibi çevriliyorum ve üç gündür hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Premium üye olarak hakkım olan hizmeti alamıyorum, vaat edilen HBO Max kampanyasını kullanamıyorum ve bu durumun hem profesyonellikten uzak hem de tüketici açısından oldukça mağduriyet verici olduğunu düşünüyorum. Hepsiburada’dan talebim, vakit kaybetmeden hesabıma yeni ve geçerli bir HBO Max kodu tanımlanması ve kampanyadan sorunsuz şekilde yararlanmamın sağlanmasıdır.

hepsiburada-premium-uyeligimde-hbo-max-kodu-verilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
hepsiburada-premium-uyeligimde-hbo-max-kodu-verilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
25 Kasım 20:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Şerife
Şerife
26 Kasım 15:58

Buraya yazdıktan bir gün sonra sorunum çözüldü, ama keşke buraya yazmama gerek olmadan çözülseydi. Defalarca ısrarla max e yönlendirildim. İstenilince bu kadar kolay demek

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
28 Kasım 10:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelikle Hbo Max Kodu Alamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Emel
29 Eylül 02:23
996

Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık 2 hafta önce satın aldım ve asıl amacım hbo Max üyeliğinden faydalanmaktı. Ancak üyeliğimi aktif ettiğim günden bu yana, Hepsiburada sitesinde "üyeliği aktif et" butonuna tıkladığımda bana hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kod hiçbir şekilde verilmi...

premium-uyelikle-hbo-max-kodu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
premium-uyelikle-hbo-max-kodu-alamiyorum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium İptaline Rağmen Hbo Max Hesabım Kapanmıyor Ve Muhatap Bulamıyorum

profile
Ece
26 Ağustos 00:26
1.438

Mayıs ayından bu yana Hepsiburada Premium üzerinden kullandığım hbo Max aboneliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Premium üyeliğimi 27 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen hbo Max hesabım hâlâ aktif olarak kullanılabiliyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi fakat etik olarak...

Hepsiburada Premium İptaline Rağmen Hbo Max Hesabım Kapanmıyor Ve Muhatap Bulamıyorum
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium İle Hbo Max Aboneliğim Aktif Edilemiyor!

profile
Cem
21 Mayıs 00:39
2.092

Hepsiburada Premium üyelik alarak hbo Max aboneliğimi de başlattım. Yaklaşık iki aydır hbo Max kullanamıyorum. Hiçbir şekilde kimse bana yardımcı olmuyor. Müşteri temsilcisi, daha üst bir mercinin bana ulaşacağını ve talep açtığını söyledi. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Yıllık üye oldu...

1 Yorum
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Premium Hepsiburada premium üyelik Hepsiburada Premium taleplerim Hepsiburada Premium hbo üyelik Hepsiburada Premium giremiyorum Hepsiburada Premium max kodu Hepsiburada premium hbo max üyeliği Hepsiburada Premium yenilenmiş Hepsiburada max kodu Hepsiburada telefon
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri