to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Hepsiburada üzerinden bebek banyo kova masrafa seti siparişi verdim. Ürün kargodayken siparişi iptal ettim ve sistemde 30.01.2026 tarihinde iadem onaylandı olarak göründü. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen iade tutarıyla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.
Sipariş numaram 478 660 609 1’dir. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istedim fakat defalarca denememe rağmen hatta bağlanamadım ve süreç hakkında hiçbir bilgi alamadım.
Onayı verilen bu siparişe ait iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Günlerdir iademi bekliyorum o iadem ile birlikte alacağım başka ürün vardı iade gelesiye onun fiyatı artı 949 TL iken alacağım ürün 1117 TL oldu bugün günlerdir iademi yapmadığınız için ekstra mağdur oldum iade sebebim olarak da başka ürün alacağımı belirtmiştim
Merhaba Nedim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 577051317 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İnceleme inceleme deyip günlerdir bekletiyorsunuz ürünü iptal ettim ortada teslim edile bir ürün yok gelen bir iade de yok
