Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34811328
5
Güler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

profile
Güler
Hepsiburada
08 Ocak 23:00
301

04.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 340 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Biraz gecikiyoruz özür dileriz” ifadesi görünüyor, başka hiçbir ilerleme olmuyor.

446 777 079 1 numaralı siparişimle ilgili ne satıcıdan ne de Hepsiburada tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi ile bilgilendirilmek istiyorum. Ürün gönderilemeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Ocak 23:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
09 Ocak 09:00

Merhaba Güler Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 796990192 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kitaplık Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi

profile
Fatmanur
Hepsiburada
05 Aralık 2025 17:46
134

24.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitaplık siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda 11 gündür kargom gelmiyor. Sipariş numaram 471 072 600 6’dır. Şu ana kadar ne Hepsi...

hepsiburada-kitaplik-siparisim-11-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-verilmedi-1.jpg

Hepsiburada Üzerinden Shopist Satıcısının Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Tarihlerine Uymaması

profile
Nuh
Hepsiburada
03 Ocak 23:55
409

Hepsiburada üzerinden shopist adlı satıcıdan 22 Aralık 2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 27 Aralık 2025 tarihinde kargoya verileceği görünüyordu. Daha sonra bu tarih tek taraflı olarak 02 Ocak 2026 olarak ertelendi ancak bu tarihte de ürünüm kargoya verilmedi. ...

hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-3.jpg
hepsiburada-uzerinden-shopist-saticisinin-surekli-gecikmesi-ve-teslim-tarihlerine-uymamasi-2.jpg
2 Destek
1
Hızır sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişim Ne Kargoda Ne Çözümde: Müşteri Olarak Mağdurum!

profile
Hızır
Hepsiburada
07 Temmuz 2025 12:36
749

Hepsiburada Üzerinden Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hepsiburada üzerinden 02.07.2025 tarihinde 461 287 090 8 numaralı siparişi oluşturarak bir ürün satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 03.07.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibar...

hepsiburadada-siparisim-ne-kargoda-ne-cozumde-musteri-olarak-magdurum-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti Neden Hala Kartıma İade Edilmedi

profile
Recep
Hepsiburada
29 Kasım 2025 02:23
213

28 Kasım saat 04.18’de Hepsiburada üzerinden verdiğim 418 677 196 0 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “en kısa sürede” denilerek ucu açık, net olmayan cevaplar verildi...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-neden-hala-kartima-iade-edilmedi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Sipariş yapamıyorum Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada ödemiş Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri