to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca 3 in 1 robot süpürge ile ilgili yaşadığım süreçte, Tüketici Hakem Heyeti’ne b...aşvurdum ve 18 Mart’ta davayı kazandım. Hakem Heyeti kararına göre 26.998 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu, ancak ürün benden alınmasına rağmen bugüne kada
Hepsiburada üzerinden iki adet Huawei Fit 4 akıllı saat almak istedim. Ödeme adımında Fakir Finans üzerinden tanımlı ve ...onaylı limitimi kullanmak istediğim halde sistemi bir türlü tamamlayamıyorum. Ödeme sayfasında Fakir Finans’a yönlendiriyor gibi görünüyor, ardından hiçbir uyarı ya da hata mesajı
Hepsiburada üzerinden 461 836 618 5 numaralı siparişimle kahve satın aldım ve o tarihte yurt dışında olacağım için tesli...mat noktası seçtim. 6 Nisan 2026 Pazartesi sabah saat 10:30 civarında kargo firması beni arayarak teslimat adresini sordu, ben de iade talebim olmadığını, böyle bir istekte bulunma
Hepsiburada hesabıma giriş yapmama rağmen üyelik bilgilerime, kayıtlı adreslerime ve önceki siparişlerime şu an hiçbir ş...ekilde ulaşamıyorum. Hesabımın “account” bölümüne girdiğimde geçmişe dair hiçbir işlem görünmüyor; ayrıca daha önce tanımlı olan hızlı ödeme bilgilerim ve kayıtlı kredi kartlarım d
Hepsiburada üzerinden dermoexpress satıcısından Enterefast marka probiyotik siparişi verdim. Ürünü bugün teslim aldım, ç...ocuklarım antibiyotik kullandıkları için takviye olarak vermek istedik. Ancak ürünün hem kokusu hem de tadı resmen bulaşık suyu gibiydi, 7 ve 4 yaşındaki çocuklarım içmeye çalışırk
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone Air marka telefon satın almak istedim ancak sistemsel... hatalar yüzünden mağdur edildim. İlk siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde verdim. Ürün kargoya verildi, kurye evime geldi, eski telefonuma gerekli testler yapıldı ve tüm testler başa
Hepsiburada üzerinden aldığım elektrikli ısıtıcıları iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünleri iade etmek iç...in kargo görevlisi geldi, işlem yaptığını söyleyip beni telefonla aradı ve “işlemi yaptım ama gelmeyi unuttum, yarın gelsem olur mu” dedi. Ben de yardımcı olmak adına kabul ettim.
Hepsiburada üzerinden Persil 9 kg toz deterjan siparişi verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu, b...u nedenle 06.04.2026 tarihinde tüm gün ürünü teslim almak için evde bekledim. Ancak daha sonra tarafıma ürünün kaybolduğu ve siparişin iptal edileceğine dair bir mesaj geldi. Ben
Hepsiburada üzerinden markasız bir elektrikli tandır siparişi verdim, ürün 30 Mart tarihinde tarafıma kırık şekilde tesl...im edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda kırık olduğunu açıkça gördüm ve hemen sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak siparişime ait iade talebim hiçbir makul gerekçe sun
Hepsiburada üzerinden LTB markasından bir pantolon sipariş ettim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...â kargoya verilmedi ve süreç sürekli bekletiliyor. Ürün sayfasında belirtilen tahmini kargoya verilme tarihi de geçmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Si
"İade talebini ve ödediğimiz ücreti geri verdiğiniz için teşekkürler Hepsiburada"
Hepsiburada satıcısından (437 568308 2 sipariş numaralı) 3 Nisan Cuma günü havale yoluyla 74.000 TL ödeyerek iPhone 17 A...ir 256 GB satın aldım. Siparişimin Hjet firması tarafından 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği bildirildi. Hjet kargo tarafından telefonla aranarak ürünün yarım saat içinde tes
Hepsiburada üzerinden 03.04.2026 tarihinde Burdur ili Bucak ilçesine teslim edilmek üzere yaklaşık 5.000 TL bedelle elek...tronik üflemeli havya makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma bu ürün yerine, yanlış ve yaklaşık 2.500 TL değerinde, daha düşük fiyatlı, farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numara
"Hemen yardımcı oldular teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 04.04.2026 tarihinde verdiğim 4061154711 numaralı sip...arişimde sepetime eklediğim şampuan eksik gönderildi. Sepetime eklediğim ür
Hepsiburada’da Premium üyelik almıştım, ilk ay için 1 TL ödedim ve sonraki ay 69,90 TL çekileceği bilgisi verilmişti. An...cak bir aydan fazla süredir Hepsiburada hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum; hesabım resmen kaybolmuş durumda olmasına rağmen bugün, 06.04.2026 tarihinde kartımdan 69,90 TL çekim
27.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ödemeyi çoklu ödeme yöntemiyle hem kendi Ziraa...t kredi kartımdan hem de eşimin Ziraat kredi kartından olacak şekilde gerçekleştirdim. Eşimin kartından sonu 4107 ile biten karttan 68.499 TL, benim kartımdan sonu 0738 ile biten k
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Panasonic 10'lu Özel c Orta Boy Pil Paketi (10 c) satın aldım ve 4692819423 n...umaralı siparişe ilişkin ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, satıcı firma mab Hırdavat bu alışverişe ait faturayı hala kesmemişt
06.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Hepsiburada üzerinden Dreame X40 Ultra robot süpürge ürününü sepete eklerken c...iddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Ürün sayfasında 35.099 TL “sepete özel fiyat” olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyat 38.899 TL’ye çıkıyor. Sistem, z
Hepsiburada üzerinden 26 Mart tarihinde Vestel cmı 96321 9 kg 1200 Devir ça...maşır makinesi sipariş ettim ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ t
Hepsiburada üzerinden farklı bir satıcıdan 06 Şubat 2026 tarihinde Philips 5000 serisi hr2695/01 1200w blender seti satı...n aldım. Ürün teslim edildikten sonra, iade süresi geçmeden yaklaşık 13. Günde blender setinin bazı parçalarının eksik olduğunu fark edip durumu bildirdim. Ancak tarafıma eksik ürü
"Mus****@hotmail.com Teşekkür"
Hepsiburada’nın “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 10.03.2026 tarihinde iPhone 13 telefonumu göndererek iPhone 15 sat...ın aldım. Bir süre sonra eski telefonumda şifre olduğu gerekçesiyle cihazı bana geri göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne telefonum el
Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
"Biraz geç kalındı ama problem son konuştuğum müşteri temsilcisinin sayesinde çözüldü kendisine ayrıca teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
