to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Teslimi Nedeniyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 12 Eylül tarihinde 21.599 TL ödeyerek Philips 8000 serisi buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 14 Eylül’de Hepsijet Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde ütünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim, çünkü kireç toplama haznesinde su olduğunu gördüm ve haznenin kapağında oksitlenmeler mevcuttu.
Sıfır ve hiç kullanılmamış olarak satın aldığım bir ürünü, kullanılmış izleri bulunan şekilde teslim almak istemiyorum. Bu nedenle ürünün hak ettiğim şekilde gerçekten sıfır ürünle değiştirilmesini süreçle ilgili de tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-394458583523231 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Değişim isteğim reddedildi
