to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Dream d30 Ultra robot süpürge satın aldım. Koşulsuz şartsız iade hakkı olduğunu bildiğim için ürün...ü gönül rahatlığıyla almıştım. Ürünü 10 Eylül’de teslim aldım ve denediğimde çekim gücünün son derece yetersiz olduğunu, paspaslama özelliğinin de neredeyse hiç çalışmadığını gördü
Hepsiburada üzerinden 08.09.2026 tarihinde 4433652905 numaralı siparişimle Nokia 106 ta-1564 model cep telefonu satın al...dım. Ürün ilan ve açıklamalarda sıfır olarak belirtilmesine rağmen, kutuyu açtığımda telefonun ekranında belirgin çizikler olduğunu gördüm. Bu durum, bana gönderilen ürünün sıfır d
18.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tucano Urbano marka, m beden bir motosiklet kaskı satın aldım. Ürün 21.09.202...6 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kaskı aynı gün, evde hiçbir etiket ve stickerını sökmeden denedim ancak bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü tekrar
Hepsiburada üzerinden 4641385765 numaralı siparişimle “Harim Yemeğim Yanımda Seti - Mavi” ürününü satın aldım. Ürün bana... uygun olmadığı için yalnızca 1 gün sonra, 16 Eylül tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. Ancak kargo firması satıcıya ulaşamamış, kargo geri dönmüş ve ben bu durumdan ancak 10
"İadem yapıldı. Teşekkürler"
01.10.2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden, platformda yer alan bir satıcı mağazadan “Burada Bulabilirsin Berg...hoff Gem Retro Dijital Izgara & Tost Makinesi” ürününü 248,86 TL bedelle satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim, siparişim onaylandı ve Hepsiburada uygulamasında sipariş detaylarım g
Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün kargo sırasında hasar aldığı için bana hiç teslim edilmeden ...iade sürecine alındı. Ancak ödediğim tutar kartıma eksik iade edildi, hesabıma yatan rakam ödediğim tutarın altında kaldı. Hepsiburada iade ekranında 11.100 TL + 1.889 TL olmak üz
Hepsiburada üzerinden Cyn Bilişim Teknolojileri satıcısından 17 Haziran’da Havit Gamenote h2015 Pro 5 Modlu 24MS Kablosu...z 7.1 Gaming oyuncu kulaklığını satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ancak satıcı iademi kabul etmedi, bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve dava sonucunda haklı bul
Hepsiburada uygulaması üzerinden Paşamanlar Tekstil mağazasından 23 Eylül tarihinde 425 000 453 1 numaralı sipariş ile 2... adet Paşamanlar düz pile Blackout karartma, ışık geçirmez l bebek ve çocuk odası perdesi siparişi verdim. Bu perdeler okul için alınacaktı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen
Hepsiburada üzerinden 31 Ağustos tarihinde Ze Kitabevi’nden “Güçlendiren Ankara 6. Sınıf” kitaplarını satın aldım. Ürün ...ilanında bu yılın baskısı gibi sunulmasına rağmen, öğretmenimiz okulda kitapları gördüğünde bunların eski baskı olduğunu söyledi ve bu nedenle kullanılamayacağını belirtti. Eski b
Hepsiburada üzerinden Serra Nova Yanmaz Yapışmaz Seramik Tava satın aldım. Satıcının hazırladığı reklamlarda ürünün sera...mik olduğu özellikle vurgulanıyordu, bu ifadeye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak ürün 25 Eylül’de elime ulaştıktan sonra ilk kullanım denememizde tavanın tamamen seramik olmadığın
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” cep telefonu kampanyası kapsamında iPhone 15 Plus 256 GB telefonumu Hepsiburada aracılığ...ıyla getmobil’e gönderdim. 18 Eylül’de talebim 43.710 TL olarak onaylandı, ayrıca kampanya kapsamında 4.000 TL kazanımı da ilgili ekranda açıkça görülüyor. Buna rağmen bugün 2 Ekim
Hepsiburada üzerinden Meta Forza Otomotiv satıcısından 470 746 660 numaralı sipariş ile Hyundai Excel otomobilim için fa...r lambası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 5 gün sonra, yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim, sistemde “eksik evrak”
Hepsiburada üzerinden Azk E-Ticaret firmasına ait Twinstore34 marka erkek tıraş makinesini 23 Eylül tarihinde sipariş et...tim. Siparişim onaylanmasına rağmen üç kez aynı ürün için ayrı ayrı sipariş verdim ve her seferinde 1 Ekim tarihinde olmak üzere iptal edildi. Ürün stokta yoksa neden platformda sa
Hepsiburada üzerinden 6. Sınıf için Okyanus Yayınları kitap seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kitapların baskı yı...lının eski olduğunu ve maarif müfredatına uygun olmadığını fark ettim. Yani sitede görüp güncel olduğunu düşünerek aldığım set, aslında eski basım olarak gönderildi. Bu nedenle ür
"hepsiburada.com Satıcı firmanın sorumluluk almamasına karşı gerekli marka güvenini sarmamış ve iade işlemi başlatmıştır. Hepsiburada firmasına gerekli hassasiyeti gösterdiği için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden A* P** Dış Ticaret aş satıcısından 24 Eylül 2026 tarihinde 424 974 094 5 numaralı siparişle Starli...ne 2.5t Transpalet Döküm Kafalı Kırmızı & Siyah Teker ürünü satın aldım. Ürünün bedeli olan 14.310 TL’yi ödememe rağmen siparişim üzerinden 10 gün geçmesine karşın kargoya verilmed
"İlginiz için teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Merrell Snow Bank 4.0 Waterproof unisex çocuk bot siparişi verdik ve ödeme...sini yaptık. Buna rağmen siparişimiz, ürünün tedarik edilememesi gerekçesiyle 01 Ekim 2026 tarihinde iptal edildi. Aynı satıcı olan Updigo mağazasının, Hepsiburada üzerinde aynı n
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Kırklareli merkezdeki yeni taşınacağım eve teslimat içi...n 29 Eylül Salı günü tarih verildi. Kargo firması tüm gün boyunca teslimat saatini sürekli erteleyerek gece saatlerine bıraktı. İş durumum sebebiyle o saatlerde teslim alamayacağım
Hepsiburada üzerinden 23.09 tarihinde qcy H3S 6.0 Bluetooth Kulaklık anc Hi-Res ldac Çift Sürücülü 7 mikrofonlu kulak üs...tü kulaklık satın aldım. Ürünü sadece deneyip beğenmediğim için, hiçbir şekilde günlük kullanım yapmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, “hijyen kuralları” gerekçe gös
01.10.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, 409 880 827 1 numaralı siparişimle Alix Avien satıcısından makyaj... fırçası seti ve tekli fondöten fırçası satın aldım. Premium’a özel görünen fiyatı görüp bu nedenle Premium’a geçiş yaptım. Ancak ürünleri sepete eklediğimde ve ödeme aşamasına geç
"Geç ve zorlayarak da olsa çözdüler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
