to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Yanıltıcı Stok Bildirimi Ve Sipariş İptali
Hepsiburada üzerinden 28 Eylül 2026 tarihinde Merrell Snow Bank 4.0 Waterproof unisex çocuk bot siparişi verdik ve ödemesini yaptık. Buna rağmen siparişimiz, ürünün tedarik edilememesi gerekçesiyle 01 Ekim 2026 tarihinde iptal edildi.
Aynı satıcı olan Updigo mağazasının, Hepsiburada üzerinde aynı numaralı ürünü bu kez daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa çıkardığını gördüm. Yani satıcıda ürün aslında mevcutken, tedarik edilememe gerekçesiyle iptal edilmesi hem tüketici olarak beni mağdur etmiş hem de yanıltıcı bir durum oluşturmuştur. Ürün hiç mevcut olmasaydı bile, stokta olmayan bir ürünün satışa açılması tüketiciyi yanıltan bir uygulamadır.
Ödemesini yaptığım ve satış işlemi gerçekleşmiş olan bu ürünün, sipariş numarası 420 267 445 4 olan alışverişim kapsamında tarafıma, sipariş anındaki fiyat ve koşullarla gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
