to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada mobil uygulamasından bugün saat 14:29’da 12.997 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi tamamladıktan tam ...üç dakika sonra hata yaptığımı fark ederek, düzeltme amacıyla uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak sistem siparişi iptal etmeme izin vermedi. Bunun üzerine yaklaşık altı
Hepsiburada üzerinden aldığım Mademo Coco marka su sebilinin kapağı 9 Aralık 2025’te teslim alındıktan kısa süre sonra, ...dün cam kısmı aniden kırıldı. Kırılma anında panik yaşadığımız için dağılan cam parçalarını hızlıca toplamak zorunda kaldık. Ürün darbe almadığı, normal kullanımdayken bu şekilde c
Hepsiburada üzerinden Meleni Home satıcısından dört adet bambu kapaklı saklama kabı satın aldım. Siparişimi 1 Ağustos’ta... verdim ve 4 Ağustos’ta teslim edildi ancak tarafıma sadece iki adet ürün gönderildi ve gelen ürünlerden biri kırık çıktı. Satıcıya eksik ürünün gönderilmesi ve kırık ürünle ilgil
Hepsiburada üzerinden Moonshopteknik adlı satıcıdan Moonshop 125 mm Alman Seri Polisaj Makinesi 15 parça set, çok amaçlı... kullanım, 800-5000 devir/dk ürününü 909,84 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 7 Ağustos Cuma günü tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün bahçeli müstakil ev ortamında fişe t
"Teşekkür ederim sorunumun çözümünde yardımcı olan Hepsijet ve Hepsiburada müşteri temsilcileri için"
Hepsiburada Premium hesabıma hem mobil uygulamadan hem de internet tarayıcısından giriş yapmaya çalıştığımda R1f2w3s4c55...6 hata kodu ile “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve Premium hesabımı kullanamıyorum. Hepsiburada mü
Hepsiburada üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde Altus Al cm 10123 d model çamaşır makinesini 32.850 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Bugün siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor. Bu süreçte Hepsiburada m
Hepsiburada uygulamasında 12.08.2026 tarihinde saat 21.00’de başlayan 3 saatlik “3 al 2 öde” kampanyasında ciddi bir mağ...duriyet yaşadım. Grimelange marka, adet fiyatı 400 TL olan gömleği kampanya döneminde sepete eklediğimde ürünün adet fiyatı bu kez 1.300 TL olarak yansıtıldı. Normalde 3 tanesi 1.2
Hepsiburada üzerinden M*** Ç**** Raf Sistemleri markalı alan raf ürünü satı...n aldım. Siparişim Hepsiburada üzerinden 4496846043 numaralı sipariş ile ol
29 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden maykis12 adlı satıcıdan biri... makyaj çantası, diğeri zeytinyağı şişesi olmak üzere iki ürün satın aldım.
Hepsiburada’dan 13 Temmuz tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve bunu...n üzerine değişim talebinde bulundum. Uzun süre herhangi bir çözüm sunulmadan bekletildim, sonunda talebim değişim yerine iade işlemine çevrildi. Daha sonra aynı ürünü tekrar sipa
Hepsiburada üzerinden Medikalsaglıkcenter satıcısından Nexus elektrikli burun aspiratörü sipariş ettim. Ürün elime geçti...ğinde kutunun üzerinde medikal bant vardı ve kutu görseli ile sipariş ettiğim ürünün kutusunun uyuşmadığını fark ettim. Kutu zarar görmesin ve iade/değişim sürecinde sorun yaşamaya
Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından Evony külot bez m beden siparişi verdim, ancak ürünler l beden olarak gönderild...i. Ürünü memlekete göndereceğim için satıcıya güvenerek şehir dışına kargolattım. Kendim şehir dışında olduğum için kargo 16 Temmuz’da teslim alınmasına rağmen ancak 10 Ağustos’ta
Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max 512 GB cihazı 129.499,00 TL ödeyere...k kredi kartı ile satın aldım. Teslimat günü kurye ne aradı ne de adrese ge
Hepsiburada üzerinden 4546616022 numaralı siparişle satın aldığım Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box ürününü iade ettim. ...İadem onaylanmasına rağmen 3.993,70 TL tutarındaki ücret hesabıma geçmedi. Hepsiburada, iade tutarının 10.08.2026 tarihinde saat 08.23’te Akbank hesabıma aktarıldığını belirtmesine
Hepsiburada üzerinden sıfır iPhone 17 Pro Max 1 TB telefon satın aldım. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen üç günd...ür kargo takip ekranında aynı yerde hareketsiz görünüyor ve belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi 11 Ağustos Salı olarak görünüyordu ancak bu tarihte he
"Mağduriyetim çok hızlı ve gerçekten anlayışla çözüme ulaştırıldı Hepsiburada ailesine çok teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde giyim dolabı gardırop siparişi verdim. Ürünüm 28 Temmuz’da kargoya verild...i ancak 2 Ağustos’tan bu yana kargo takipte sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Siparişi verirken adresimi girdiğim ilçeye teslimat olduğu öze
Hepsiburada üzerinden 9 Ağustos tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Kargom 3 gündür Ankara aktarma merkezinde bekl...iyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Oradakiler kullanıyor tuvalet kağıtlarını galiba. Sipariş numaram 432 514 130 9’dur. Hem kargo firmasıyla hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriy
Hepsiburada üzerinden 14.03.2025 tarihinde satın aldığım Philips Aqua 7000 Serisi Xc7053/01 model kablosuz dikey süpürge...nin garanti belgesine ulaşamıyorum ve bu konuda hem Hepsiburada hem de Philips müşteri hizmetleri tarafından mağdur ediliyorum. Bu kadar önemli bir belgenin kutu üzerine yapıştırıl
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml satın a...ldım. Kargo poşetini açtığım anda parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade etmek iste
22 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Zümrüt Parfümeri adlı satıcıdan Versace Crystal Emerald EDP 50 ml aldım. ...Ürün elime ulaştığında kargo poşetini açar açmaz parfüm kutusunun jelatininin tamamen açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim ve hiç kullanmadan iade e
Hepsiburada üzerinden Hometech World satıcısından 4861509001 numaralı siparişimle Stanley Termos The Legendary Classic B...ottle 1.9l Yeşil ürününü satın aldım. Ürün 31 Temmuz 2026’da ilk kez tarafıma ulaştığında termosun yamuk ve deforme olduğunu gördüğüm için değişim talebinde bulundum ve bunun üzeri
Hepsiburada üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Philips 5500 Serisi lattego espresso kahve makinesi siparişi verdim. Ban...kadan onay SMS’i bile gelmeden tutar kartımdan tahsil edildi ve kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istedim. Sipariş verdikten 1–2 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayıp ipt
"Hızlı çözüm için teşekkürler Hepsiburada ve şikayetim var sitesi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
