Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

21 Haziran 2026 tarihinde saat 22:43’te Hepsiburada üzerinden bir hafıza kartı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesi...ne rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Bugün ise hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan ürünün temin edilemediği ve sadece par...

7 Haziran 2026 günü Hepsiburada.com üzerinden satış yapan “Ande” isimli firmadan 2.612,28 TL tutarında, “Ande Tesettür K...loş Müslin Ferace Siyah - Siyah / 2” ibareli bir adet bayan kıyafeti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedik ve bedeni büyük geldiği için usulüne uygun şekilde, tüm parçal...

18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Epson ecotank l3250 model yazıcı satın aldım. Kısa süre içinde yazıcıda çe...şitli problemler yaşamaya başladığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade sürecim 23 Haziran’da başlatıldı ve tarafıma 25 Haziran’da iadenin sonuçlanacağı bilgisi verildi. A...

Hepsiburada sitesinden 25.06.2026 tarihinde sipariş ettiğim klima, sistemde 27.06.2026 tarihinde teslim edilecek olarak ...görünüyordu. Bu yüzden planlarımı iptal ettim ve bütün gün kargo gelecek diye evde bekledim. Saat 11.00 civarında kahvaltı yaparken telefonum iki kez çalmış, bunu o anda duymamışım...

Hepsiburada’ya güvenerek glb marka tavan boyasından 5 adet ürünü, ürün incelemelerini dikkatle okuduktan sonra 20.06.202...6 tarihinde kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 400 266 641 1, teslimat adresim Konya Çeltik ilçesidir. Ödemeyi anında kartımdan çekmelerine rağmen, satıcı firma 27.06.202...

Hepsiburada üzerinden Özgül Aydınlatma satıcısından bir avize satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve 17.06....2026 tarihinde avize aniden patlayarak alev aldı ve çalışmaz hale geldi. Ev içinde ciddi anlamda güvenlik riski oluşturan bir durum yaşadım. Ürünü servise vermek veya iade etmek ...

Hepsiburada'dan aldığım koltuğun deforme şekilde çıkması sonucu 25 Mayıs tarihinde iade etmek istedim ve iade kargosuna ...teslim ettim. Kargo şirketi (Hepsijet) beni arayıp iade edecekleri yerin adresini sorup bulamadıklarını söylediler ve iademi yapmadılar. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kargom hala...

26 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden Sleepy bebek bezi siparişi verdim. Kısa s...üre sonra kargonun hasarlandığı ve ürünün teslim edilemeyeceği yönünde mesa...

Hepsiburada üzerinden Sandisk 1 TB harici SSD satın aldım. Özellikle cumartesi teslimat ibaresi olduğu için, pazar günü ...teslim edileceği belirtilen ve daha ucuz olan aynı ürün yerine bu ürünü tercih ettim. Sipariş numaram 62754891968180’dir. Bugün teslim edilmesi gereken kargom için, kurye tarafınd...

22 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Nivea Sun SPF 50 hassas ciltler için güneş spreyi siparişi ...verdim, ürün 27 Haziran’da elime ulaştı. Hepsiburada satıcısından almamın sebebi ürünün orijinal olacağından emin olmak istememdi. Ancak ürün daha sonra tedarik edilemediği gerekçe...

Hepsiburada üzerinden Minisan Kaymakçı Yayık Makinesi 10 Litre İki Kademeli Motor Paslanmaz Çelik Gövde ve Musluklu ürün...ünü 2025 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak evde yoğurt olmadığı için hemen deneyemedim. Teslimden 3–4 gün sonra yoğurt yapıp ilk kez kullandığ...

Hepsiburada üzerinden Arçelik 1002 kmx model kurutma makinesi satın aldım. ...Ürün bugün adresime getirildi ancak kurulum için gelen ekip kutuyu açtığınd...

Hepsiburada hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve şu anda platform üzerinden sipariş veremiyorum. Müş...teri hizmetleriyle görüştüğümde hesapla işlem yapamayacağım söylendi ancak bunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir kullandığım hesabımın, açık ve yazılı ...

15 Haziran Pazartesi günü Hepsiburada satıcısından bir kozmetik ürün, parfüm siparişi verdim. Ürün 17 Haziran Çarşamba g...ünü elime ulaştı. Ürünü elime ulaştıktan sonra ambalajını ve şişesini incelediğimde, görünümü ve hissettirdiği kalite nedeniyle ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüpheler oluştu....

Hepsiburada Premium üyesiyim. 444 801 725 3 s sipariş numaralı, 6275 4883 5597 10 Hepsijet takip numaralı kargomla ilgil...i yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşime sürpriz yapmak için Zanaat Silver mağazasından altın kaplama gümüş küpe siparişi verdi...

23 Haziran 2026 günü saat 16.07’de Hepsiburada üzerinden yaklaşık 7.500 TL tutarında Einhell Kırıcı Delici ve Einhell Ak...ülü Avuç Taşlama siparişi verdim. Tutar yüksek olduğu için ürünlerin daha güvenli olacağını düşünerek teslimat adresi olarak Küçükçekmece’deki pudo noktasını seçtim. Sipariş hareke...

Hepsiburada uygulamasından 420 206 057 6 numaralı siparişimle satın aldığım araç koruma brandası 25.06.2026 tarihinden b...u yana Tuzla Emlak Konut Pudo teslimat noktasında beklemesine rağmen, tarafıma teslimat kodu gönderilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Teslimat kodu için uygulama üzerinden tal...

14 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4793137037 sipariş numarası ile Citroen c4 anahtar kabı satın aldım. Ürü...nü “ertesi gün kapında” vaadiyle sipariş etmeme rağmen 23 Haziran’a kadar teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine durumu ilettim, her sefe...

Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyası ile Samsung s26 Ultra model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında mev...cut telefonum olan iPhone 13 Pro Max 256 GB’ı kapıda takas usulüyle verecektim. Teslimat tarihi 27.06.2026 olarak görünüyordu ve aynı gün saat 10.00 civarında kurye adresime geldi....