to read complaints and reviews, or file yours.
Kiwi kvc-4041 model süpürgemi normal kullanım sırasında e3 arızası verdiği için garanti kapsamında servise gönderdim. Ür...ün toplamda bir hafta serviste kaldı ve üç parça değiştirildi denilerek “yapıldı” bilgisiyle tarafıma geri gönderildi. Ancak ürünü teslim aldığımda hiçbir işlem yapılmamış gibi ayn
Hepsiburada üzerinden 27 Ocak’ta bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında iade talebi açtım. Sistem üzer...inde iade talebim gerçekleşmiş gibi görünmesine rağmen fiilen ürün benden alınmadı. Süreç uzamasın diye ürünü kullanmaya karar verdim ve iade talebimden vazgeçtiğimi müşteri hizmet
449 677 569 1 numaralı siparişim kapsamında 15.02.2026 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iki ürün satın a...ldım. Satıcısı Hepsiburada olan bir adet Macbook Air ve satıcısı Vatan Bilgisayar olan bir adet Apple Mouse için işlem yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında özellikle Macbook Air ür
Hepsiburada üzerinden aracım için muhafaza karter koruması siparişi verdim. Sipariş numaram 4412719127, sipariş tarihi 1...1 Şubat 2026’dır. Ürün 12.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak arabama uymadığını aynı gün fark ederek hiç kullanmadan, kargo merkezinde kontrolü de yapılarak Aras Kargo ile iade e
Hepsiburada üzerinden Bepanthol Derma nemlendirici krem satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra bebeğimin yüz...üne sürdük ve hemen ardından bebeğimin yüzünde kızarıklıklar oluştu. Bunun üzerine ürünün ambalajını tekrar kontrol ettiğimizde, kremin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark
11.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4.443,33 TL bedelle “Xiaomi Akıllı Hava Nemlendirici Saatte 350 ml Buhar uv-C... Ultraviyole Bakteri Karşıtı Uzaktan Kontrol – Beyaz” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim 13.02.2026 günü saat 18:30 civarında Kahramanmaraş ili Elbistan ilçesinde ilgili kargo fir
01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 41.999 TL ödeyerek Daikin 18.000 BTU klima satın aldım. Ödemenin ardından ürü...n Horoz Lojistik ile kargoya verildi ve 05.02.2026 tarihinde adresime getirildi. Ancak koliyi kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim Daikin klima yerine Daylux marka bambaşka, ucuz ve
Hepsiburada üzerinden 8 Şubat tarihinde Babybjörn marka kanguru siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş numaram 460 854 0501, teslimat adresim Osmaniye Merkez olarak kayıtlıdır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak kargo tarihi sürek
16.02.2026 Pazartesi günü Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim kapsül kahve siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. O... gün işte olduğum sırada gönderimin dağıtıma çıktığını ve teslim alabilmem için tarafıma bir kod gönderildiğini gördüm. Hem benim işte olmam hem de o saatlerde evde hiç kimsenin bu
Hepsiburada üzerinden geçen sene yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili garantiye başvuru yap...mak istediğimde, sanal garanti belgesinde verilen site üzerinden işlem yapmam gerektiğini gördüm ancak bu site düzgün çalışmadığı için 3 gündür garanti başvurusu yapamıyorum. Site
04 Haziran 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden 588 *****12 numaralı siparişimle Samsung Galaxy M31s 128 GB (Samsung Tür...kiye garantili) bir cihaz satın aldım. Cihazımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve faturası da mevcut. Yaklaşık bir hafta önce telefonuma “Telefonunuz kapanacak, IMEI’niz başka
13 Şubat 2027 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir kitap siparişi verdim. Si...parişimi oluştururken teslim yeri olarak Hepsijet teslimat noktasını seçtim
40 gündür iadem yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden 11.01.2026 tarihinde satın aldığım LG 86QNED80T 86" 218 Ekran Uydu Alı...cılı 4K Ultra HD Smart LED TV ürününün iadesi 40 gün geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yansımadı. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; 4787817021 numaralı sipar
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Razer Blackshark V2 Pro ürününü iade ettim ve 19.01.2026 tarihinde para iadesinin ya...pıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 7.399 TL tutarındaki iade ne banka hesabımda, ne Hepsiburada hesabımda, ne de işlem geçmişimde herhangi bir
2 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden “LG OLED65B56LA 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart WebOS OLED TV”yi 8...0.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoya verilmesine rağmen 18 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. 15 Şubat’ta kargo personeli tarafından aranarak ürünün hasarlı olduğu, bu ne
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir senedir 3D Secure ile ödeme seçeneği ka...rşıma çıkmıyor. Kartımla ödeme adımına geldiğimde herhangi bir çekim olmuyor ve sistem 3D doğrulamaya yönlendirmiyor. Bankam, 3D güvenlik olmayan sitelerden alışverişe izin vermed
Hepsiburada üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde 49.075,82 TL ödeyerek Asus RTX 5070 model bir ekran kartı satın aldım. Ürün...ü aldıktan sadece iki gün sonra fiyatının 42.999 TL bandına düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade ettim. Sitede yer alan bilgiye göre iade s
Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden İstanbul temalı bir puzzle satın aldım. Ancak siparişim ilk geldiğinde ürünüm... yerine “Süpermarket” kategorisinden tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade edip doğru puzzle’ın gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki aynı yanlışlık üst
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM3255 LCD kameralı bebek telsizi satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile 2.879,28 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 461 539 928 1. Ürün bebek ürünü olmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve süreç hâlâ çözülemedi. He
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş defolu çıktı ve ürünü iade etmek için talep açtım bugün kargo alınacaktı. Sabah...tan beri evde kargo firmasını bekliyorum gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bugün gelecekler dedi isterseniz Hepsijet kargo firmasının numarasını vereyim onlarla da görüşebi
"Teşekkür ederim şikayet var sayesinde sorunum çözüldü iade yapıldı. Sorunum çözüldüğü için mutluyum Ancak bir şeylerin şikayet etmeden yapılmaması gerçekten üzücü. Şikayet vara teşekkür ederim"
1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Efes iki kapaklı vestiyer aynalı portmanto ayakka...bılık antre sis gri antrasit” ürününü 4********9 numaralı siparişle 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 11 Şubat’ta kargoya verilmesi, 20 Şubat’ta ise tarafıma teslim edilmesi ge
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rico budama makası ve Rico ince diş testere 25 cm ürünlerini iade etmek için 12 Şuba...t 2026 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13 Şubat’ta Sürat Kargo Reşatbey Acentesine ulaştı; ancak o günden bu yana, yani beş gündür varış şubesinde bekletiliyor ve firmaya teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100