to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Robot Süpürgede 5.000 TL Fiyat Düşüşü İçin Hediye Çeki Talebi
Hepsiburada üzerinden Dreame X50 Ultra model robot süpürgeyi satın aldım ve ürün 5 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı üründe yaklaşık 5.000 TL tutarında ciddi bir fiyat düşüşü olduğunu fark ettim.
Ürünü yalnızca 4 gün önce satın almış olmama rağmen bu kadar kısa sürede oluşan yüksek fiyat farkının müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini ve bu farkın tarafıma hediye çeki/kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. 14 günlük yasal iade sürem dolmadan ürünü iade edip yeniden sipariş vermek yerine, aradaki 5.000 TL’lik fiyat farkının hesabıma hediye kuponu olarak tanımlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için yetkili birime ulaşamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve talebimin olumlu değerlendirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
