to read complaints and reviews, or file yours.13 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 5547/90 model bir kahve makinesi satın almak istedim. Ürünün liste ...fiyatı 22.199 TL idi, kuponla 21.199 TL’ye, Visa kart kampanyası ile de 19.199 TL’ye düşüyordu. Ancak sistemde yaşanan bir hata nedeniyle siparişimi oluşturamadım ve bunun üzerine
Hepsiburada üzerinden resmi Hepsiburada satıcısından Throne Raito reflex Gaming Mouse satın aldım. Ürünü 10 Haziran 2025...’te aldım ve 15 Haziran 2025’te teslim edildi. Mouse bir süre sonra bozulduğu için Hepsiburada ile iletişime geçtim ve 19 Eylül 2026 tarihinde ürünü kargo ile teknik servise gönder
29.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mio Gusto satıcısından 2.591,65 TL tutarında bir çizme siparişi verdim. Ürünü... iade etmek istediğim için 03.10.2026 tarihinde kolay iade talebi oluşturdum ve kargom aynı gün evimden kargo görevlisi tarafından alındı. Ancak kendi isteğim ve herhangi bir işlem
Hepsiburada üzerinden “bystone İletişim Hizmetleri ve Ticaret Limited Şirketi” adlı mağazadan Karaca Hatır Barista Cappu...ccino ve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin düzgün çalışmadığını, kahveyi yaktığını ve köpük yapmadığını fark ettim. Ürünün bozuk ya da sahte/klon
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 16’sında 441 033 613 4 numaralı siparişle “Serablanka Erkek Polo Yaka Oversize Tr...iko Hırka” adlı ürünü 959 TL bedelle satın aldım. Beden seçiminde hata yaptığımı fark ederek siparişi aynı gün içerisinde anında iptal ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücret i
Hepsiburada üzerinden sipariş no:409 100 144 8 Lian Li Edge1200 Siyah 1200w 80+ Gold ATX Power Supply ürünü satın aldım.... Ürün elime ulaştığı gün mevcut güç kaynağımı sökerek bu PSU’yu sistemime taktım, ancak bilgisayar hiçbir şekilde açılmadı. Emin olmak için ürünü başka bir sistemde de denedim ve y
Hepsiburada üzerinden televizyon siparişi verdim, sipariş numaram 443 241 429 1. Siparişim onaylandı ancak kargo sürecin...deyken sistem üzerinden iptal edildi. Ardından Hepsiburada adına arandım ve ödemenin IBAN üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Hepsiburada uygulamasındaki soru-cevap kısmından i
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden TCL 75C6K model televizyon için bugün 425 044 460 5 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekle...ştirdim. Ardından siparişimin satıcı kaynaklı fraud gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aynı ürünü başka bir satıcıdan ala
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 440 178 618 6 sipariş numarası ile Motek Fix temizlik seti satın aldım. Ürünün satış gö...rselinde açıkça 3 adet yedek mop bulunduğu yazıyor ve görsellerde de bu şekilde gösteriliyor olmasına rağmen, bana gönderilen paketten bu 3 yedek mop çıkmadı. Önce Hepsiburada müş
Hepsiburada üzerinden Arçelik tkm 9961 g model küçük ev aleti satın aldım. Ürün 8 Ekim’de teslim edildi, aynı gün ürünü ...prize taktığımda çalışmadığını fark ettim. Ürünün arızalı olduğunu gördüğüm anda hiç kullanmadan sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 9 Ekim’de de iade kargosunu gönderdim.
14 Ekim 2026 tarihinde saat 14:55’te Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Sony PlayStation 5 Pro ürünü satın aldım.... Fiyat karşılaştırma sitelerinden kontrol ettiğimde bu ürünün yıl içinde 45.000 TL ile 75.000 TL arasında değişen fiyatlarla satıldığını gördüm. Satın aldığım anda Hepsiburada üzer
30 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 59.499 TL tutarında bir ürün satın aldım. İşleme ait Hepsiburada sipariş n...umaram 441 128 760 6’dır. Satın alma işleminden sadece birkaç saat sonra aynı ürün indirime girdi, ancak Hepsiburada fiyat farkı için para iadesi yapmadı. Bunun yanında bu alışveri
"Sorunum geç de olsa çözüldü teşekkürler"
"Hepsiburada müşteri hizmetlerine hızlı ve yardımcı destekleri için teşekkür ederim."
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Claw's Astral k1 oyuncu klavyesi satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı ...firma Alarrab Group, kurumsal faturam kendilerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade faturası düzenleyemeyeceğimi belirtti ve bu nedenle iade sürecim ilerleyemedi. Hepsiburada üzerindeki
Hepsiburada üzerinden 24–26.09.2026 tarihleri arasında Cif Zemin Temizleyici ürünü satın aldım. Ürünler patlak geldiği g...erekçesiyle iade sürecine alındı. Ben özellikle iade yerine değişim talep etmeme rağmen talebim dikkate alınmadı. Hepsiburada web sitesi üzerinden açık bir şekilde değişim istediğ
"Teşekkürler"
Hepsiburada’dan satın aldığım 441 578 800 0 numaralı siparişle ilgili destek talebim, tarafıma herhangi bir gerekçe sunu...lmadan olumsuz sonuçlandırılmıştır. Tutar düşük olduğu için süreci başta düzenli takip etmedim, ancak sonrasında yaptığım kontrollerde talebin uzun süre çözüme kavuşturulmadığını v
Hepsiburada üzerinden Yataş mağazasından tek kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ödemeyi 6’sı saat 21.00 civarında ...yaptım ancak ödeme sonrasında teslimat bilgisinde ürünün tahmini teslim tarihinin 17 Eylül olduğu yazdığını gördüm. Ürünün 11 gün sonra teslim edileceğini fark edince aynı akşam he
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kuryesi ile Nextstar YE-65IDWP14 65'' 4K Ultra HD 144 Hz Google Premium qd Super miniled ...TV siparişi verdim. Ürün teslim edildiğinde televizyonun ekranı kırık çıktı. Ürün daha sonra değişim yapılmadan, stok gerekçesiyle doğrudan iade sürecine alınmış. Müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 24.08.2026 tarihinde Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Yaklaşık ...10 gündür cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Cihaz hem yerlerdeki tozları tam olarak toplayamıyor hem de topladığı tozları kendi haznesine düzgün şekilde aktarm
Hepsiburada üzerinden yarın kapında teslimat özelliğiyle bir telefon siparişi verdim. Ürünümün bugün teslim edilmesi ger...ekiyordu ancak tüm gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet kargo takip ekranında 6275 5116 7630 92 numaralı kargom için sadece “Kargoya verildi” ve “Transfer süre
Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor Hepsiburada üzerinden verdiğim 424 497 133 5 num...aralı sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “Teslim edildi” olarak gösterilmiştir. Siparişi teslim almadığım gibi, teslimat sırasında tarafımdan herhangi bir teslimat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hepsiburada, kullanıcılara doğrudan perakende satışın yanı sıra farklı satıcıların yer aldığı pazar yeri modeliyle hizmet sunan bir çevrim içi alışveriş platformudur. Platform, teknolojiden ev yaşamına uzanan çok sayıda kategorideki ürünü dijital ortamda bir araya getirir.
Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişler veya aldığınız hizmetlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
