to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinde satıcı olarak işlem yapıyorum. 4330328911 numaralı siparişte müşterime kestiğim faturayı göndermem gerekiyor ancak sistem üzerinde “müşteri e-postası ile GİB’deki e-posta eşleşmediği için fatura gönderimi yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yasal olarak düzenlediğim faturayı müşteriye iletemiyorum.
Hepsiburada destek birimiyle bu konuda görüştüğümde ne yazık ki yardımcı olunmadı ve sorun çözülemedi. GİB sisteminde kayıtlı e-posta ile Hepsiburada sistemindeki müşteriye ait e-posta uyuşmadığı için satıcı olarak faturayı gönderemiyorum ve bu durum hem müşteri memnuniyeti hem de ticari kayıtlar açısından beni zor durumda bırakıyor.
Hepsiburada’dan talebim, ilgili sipariş için müşterinin GİB’de kayıtlı e-posta adresinin tarafıma iletilmesi veya gerekli teknik düzenlemenin yapılarak faturayı GİB’e ve müşteriye sorunsuz şekilde iletebileceğim bir çözüm sunulmasıdır. Bu konunun hızlıca incelenerek hem benim hem de müşterinin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada’dan aldığım iki farklı siparişimde, yanlış gönderilen ürün nedeniyle iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum; ancak sistem üzerinden benden iade faturası isteniyor. Vergi mükellefi olmayan bir birey olmama rağmen, şirketmişim gibi ia...
2 Eylül'den beri Hepsiburada üzerinden 474 528 424 3 numaralı siparişim için satıcıdan faturamı talep ediyorum. Ancak satıcı, satın aldığım ürünün fat...
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4298330318, 4416063973 ve 4083658157 numaralı siparişlerime ait faturalar hâlen kesilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu siparişlerin hiçbiri için tarafıma fatura düzenlenmemesi nedeniyle hem muhasebe süreçlerimde aksama yaşıyorum hem de yasal yükümlülükler açıs...
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün faturası satıcı tarafından bir türlü kesilmedi. 20 Aralık 2025’ten beri defalarca kez talep açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen satıcı korunarak sorun çözülmedi ve mağdur edildim. 476 988 735 6 numaralı siparişime ait faturam hâlâ düzenlenmedi. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4743029431 numaralı siparişte, siparişi oluşturduğum anda teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim. Sipariş henüz sadece “hazırlık aşamasında” görünmesine rağmen, adresimi düzeltmek veya siparişi iptal etmek için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetl...
Gelir İdaresi Başkanlığı 
Yorumlar