Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

2 Eylül'den beri Hepsiburada üzerinden 474 528 424 3 numaralı siparişim için satıcıdan faturamı talep ediyorum. Ancak satıcı, satın aldığım ürünün fat...
Hepsiburada üzerinden oluşturduğum 4298330318, 4416063973 ve 4083658157 numaralı siparişlerime ait faturalar hâlen kesilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen bu siparişlerin hiçbiri için tarafıma fatura düzenlenmemesi nedeniyle hem muhasebe süreçlerimde aksama yaşıyorum hem de yasal yükümlülükler açısından sorun yaşamak istemiyorum.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalarım hâlâ oluşturulmadı. Bu siparişlerime ait faturaların acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve sürecin gecikme nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum.

2 Eylül'den beri Hepsiburada üzerinden 474 528 424 3 numaralı siparişim için satıcıdan faturamı talep ediyorum. Ancak satıcı, satın aldığım ürünün fat...
Hepsiburada dan verdiğim 854003688 numaralı siparişime ait faturam siparişimle birlikte oluşturulmadı, Hepsiburada müşteri hizmetlerinden 840748985 numaralı talep ile faturamı talep ettim fakat fatura talebim reddedildi. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen ve Hepsiburada müşteri hizmetleri de tekrar...

Hepsiburada üzerinden 435 008 303 0 numaralı siparişimde fatura türünü özellikle kurumsal olarak seçmeme rağmen faturam bireysel olarak kesildi. Bu nedenle faturayı şirketimde gider olarak kullanamıyorum ve bu durum benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri...

Hepsiburada üzerinden 5 farklı elektronik ürün satın aldım. Ancak yaklaşık 1 haftadır, her ürün için faturalar eksik veya hatalı şekilde, IMEI, telefon numarası ve seri numarası olmadan kesilip tarafıma gönderiliyor. Toplamda 5 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde faturalar yanlış düzenlendi. B...
Yorumlar