to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Happy Trend Satıcısının Fahiş Fiyatı
Hepsiburada’da satış yapan Happy trend isimli satıcının Electrolux pure c9 PC91-8stm model elektrikli süpürge için uyguladığı fahiş fiyat konusunda şikayetçiyim. Aynı ürünü Amazon’da 9.999 TL fiyata gördüğüm halde, Hepsiburada’daki Happy trend satıcısının bu ürünü 34.574,76 TL gibi gerçek değerinin çok üzerinde bir rakama sattığını bugün fark ettim.
Durumu satıcıya iletip bu fiyat politikasının yanlış olduğunu ve kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde “ok” şeklinde kayıtsız bir cevap aldım. Bu tutumun tüketiciyi önemsemeyen, haksızlığa dayalı bir yaklaşımı yansıttığını düşünüyorum.
Bu tür satıcıların denetlenmesini, fahiş fiyat uygulamalarına karşı gerekli yasal işlemlerin yapılmasını ve Hepsiburada’nın da platformunda bu tarz fiyatlandırmalara izin vermemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Platformumuzda ürün satışı yapan üçüncü kişi satıcıların fiyat politikalarına yasalar gereği müdahale etme imkanımız bulunmamaktadır. Ürün fiyatları satıcıların kendileri tarafından belirlenmektedir. Fiyatlandırma sürecinde ; üretici firma kaynaklı maliyet artışları ve kur değişimi gibi birçok farklı etken dikkate alınmaktadır. Ürün fiyatları ve stok durumu piyasa koşulları, farklı satıcı firmalarca temin edilmesi, kampanyalarımız dahilinde veya rekabet gibi sebeplerden değişebilmekte olup, bu değişimler sitemizde yer ürün ürünlere de yansıyabilmektedir. Hepsiburada olarak, müşteri memnuniyetini her daim sağlama hedefimiz doğrultusunda, iş ortaklarımıza ürün fiyatlarının piyasa şartlarında normal kabul edilebilecek ve haksız fiyat uygulamasına neden olmayacak şekilde belirlenmesi yönünde gerekli uyarıları yapıyoruz. Talebinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımız aracılığı ile de bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Talebinizi ilgili ekiplerimizce en kısa sürede incelenmeye başlanması için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
