Hepsiburada'da Tam İade Beklerken Kalan 13.751,24 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor



Hepsiburada üzerinden Laufenn marka, 175/70 r14 ebatlarında 2 adet kışlık lastik satın aldım. Aracım için doğru ölçü 175.../70 r13 olması gerekirken yanlış ölçüde lastik almış olduğumu fark ettim ve bu nedenle 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü 02.01.2026 tarihinde

Hepsiburada uygulaması üzerinden Duolight satıcısından “Osram lastik şişirme kompresörlü şarjlı 2000” model lastik şişir...ici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan çok kısa süre sonra denediğimde cihaz çalışıyor görünmesine rağmen lastiğe hiçbir şekilde hava basmadığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kul

Hepsiburada’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Ödemem 6 taksite bölündü. Belirtilen tesli...m tarihinde 4 lastikten yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı ancak sistemde 4 ürünün de teslim edildiği görülüyordu. Bunun üzerine eksik ürün olduğunu bildirerek yalnızca gelmeyen las

Hepsiburada üzerinden 6 Kasım tarihinde Falken Eurowinter hs02 marka kış lastiği satın aldım. Aynı dönem “ucuzunu bulurs...anız farkı iade” kampanyası vardı ve ben de bu ürün için kampanya kapsamında ayrı bir iade talebi oluşturdum. Bana, fark tutarının en geç 1 ay içinde, yani 6 Aralık tarihine kadar

Hepsiburada üzerinden Depodan Lastik adlı satıcıdan 400 813 559 4 numaralı sipariş ile 18 Aralık 2025 Perşembe günü 4 ad...et Kumho 225/55 r17 WP52+ kış lastiği satın aldım. Ürünler 19 Aralık 2025 Cuma günü tarafıma ulaştığında lastiklerin ezik ve deforme olmuş olduğunu gördüm ve bu nedenle teslim alma



13.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hankook 205 55 16 kışlık lastik siparişi verdim. Aradan 4 gün geçtikten sonra... siparişim, ürün tedarik edilmediği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için yaklaşık 1500 TL tutarında bir kaybım oluştu, ancak bana sad



Hepsiburada üzerinden Matador 225/45 r17 94v XL fr MP93 Nordicca oto kış lastiğini, üretim yılı 2025 olacak şekilde satı...n aldım. Lastikleri aracıma yeni taktırdım ve yola çıktığımda, kuru zeminde sessiz olan lastiklerin ıslak zemine geçip hızlanınca rahatsız edici bir ses çıkardığını hemen fark etti

Siparişim olan 2 adet lastik, 1 adet olarak teslim edildi. Uygulamada 2 tane teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Hepsije...t kuryesi bugün gelecek yarın getireceğim diyerek beni oyalıyor. Çözüm merkezi hiçbir destek sunamadı. Ne Hepsiburada firmasına ne de Hepsijet firmasına yakıştıramadım Acil ulaşılm

Hepsiburada üzerinden 7 Aralık 2025 tarihinde 43.118.486.03 numaralı siparişimle yaklaşık 14.314 TL tutarında lastik sat...ın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi, ancak kargo 29 desi olmasına rağmen “30 desi üzeri kapıya teslim etmiyoruz” denilerek adresime teslim edilmedi. Bunun üzerine ürünü te

Hepsiburada üzerinden 454 444 923 4 numaralı siparişimle aldığım 4 adet araç lastiğini iade etmek üzere satıcıya gönderd...im. Ancak sistemde ve kayıtlarında nasıl oluyorsa sadece 2 tanesinin teslim edildiği görünüyor ve satıcı da yalnızca bu iki ürünün iadesini yaptı. Kalan iki lastiğin iadesi yapılma

Hepsiburada üzerinden 2 adet kuş lastik satın aldım, yanlış ürün aldığımdan... dolayı iade talebi oluşturdum. İade süreci için yaklaşık bir hafta bekledi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hepsiburada üzerinden aldığım, topla...m değeri yaklaşık 18.000 TL olan 4 adet Lassa marka kışlık lastik için hazırlanan gönderim, bugün saat 11.31’de SMS ile “adreste hazır bulunan kişi tarafından teslim alındı” denile
28 Kasım günü Hepsiburada.com üzerinden araba lastiği siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 29 Kasım’da kargoy...a verileceği, tahmini teslim tarihinin ise 1 Aralık olduğu yazıyordu. Ancak ürün 2 Aralık’ta kargoya verildi ve bu kez de teslim tarihi 9 Aralık olarak göründü. Sipariş aşamasında

Hepsiburada sitesinden "Avessa ce-750 Pilates Egzersiz 3'lü Lastik Set" ürününü satın aldım. Ürün tarafıma 15 Kasım tari...hinde teslim edildi. Fizik tedavi için aldığım ürünün yalnızca birini, günde 5-10 dakika olmayacak kadar kısa bir süre kullandım. Ancak 1 Aralık tarihinde lastik koptu. Hepsiburada


Hepsiburada üzerinden Continental 195/55 r16 lastik satın aldım. Sipariş numaram 404 664 429 5. Ürünüm için 26 Kasım 202...5 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 1 Aralık olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Kargo durumu 21 Kasım'dan bu yana Sürat Kargo Sakarya aktarmada görünüyo

Hepsiburada üzerinden 1000 TL ödeyerek lastik montaj hizmeti satın aldım. Ankara’daki anlaşmalı montaj noktasına gittiği...mde, sistemde ücretin ödendiği görünmesine rağmen işletme benden ayrıca 600 TL ek ücret talep etti. Durumu Hepsiburada ile görüştüğümde, işletmenin ek ücret talep etmemesi gerekti

18.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kışlık lastik siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 21.11.2025 tarih...inde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 25.11.2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kış mevsimi bitmek üzereyken hala lastiklerimi kullanamıyoru

Hepsiburada üzerinden 10 Kasım tarihinde 'Oto Kompresör Şarjlı Taşınabilir Powerbank El Fenerli Araç Lastik Şişirme Pomp...ası Flaşör Göstergeli' adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 425 381 766 4 olmasına rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün 2 gün gelmeyince hem

"Konuya göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederim. Siz olmasaydınız bu sorun çözüme kavuşmazdi. Şahsi çabalarımla 10 gündür çözemediğim sorunumu 2 günde çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim."
31.10.2025 tarihinden beri Hepsiburada’dan sipariş ettiğim oto lastik teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4459803958. Sipa...rişim 30.10.2025 tarihinde İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilecekti. Kargo firmasını aradığımda ürünlerden birinin geldiğini, diğerinin ise gelmediğini öğrendim. O tarihten
26/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Goodyear marka araç lastiği siparişi verdim (Sipariş No: 4155146365). Sipariş...imin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İptal talebinde bulundum ancak bu talebim de 3 gündür sonuçlanmadı. Toplamda 11 gündür mağdur durumdayım. Müşteri hiz

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden aldığım engelli motor iç lastiği, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 24 Ekim’de Muğla... Dalaman şubesine ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her iki

29 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Akıncı Aksesuar satıcısından gpr hava şişirme pompası satın aldım. Ürünü aldıktan so...nra sadece bir kez çalıştı, sonrasında tamamen bozuldu. Ürüne güvenerek satın aldım ve yolda kaldığımda kullanmak istedim ancak çalışmadığı için mağdur oldum, lastik değiştirmek zo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100