to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün İçinde Kargo Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Açıklaması
6 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Titocar satıcısından Titokar lastik parlatıcısı siparişi verdim. Sipariş numaram 4367115808 olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür dilenip satıcıyla iletişime geçildiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve siparişim hâlâ hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en geç bugün içinde kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Soner Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 454662667 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Siparişimi gönderemedeler ve iptal ettiler. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım, satıcı ürününü hâlâ satışta tutuyor ama benim siparişimi iptal ediyor, bu durum beni memnun etmedi.
