to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Lastik, Geciken Ücret İadesi Ve Güvenlik Riski
Hepsiburada uygulaması üzerinden Peakmasters mağazasından 2 adet Laufen 185/65 r15 88t lastik satın aldım. 6 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım lastiklerden birinin yanak kısmında üretim kaynaklı bir hata olduğunu ve bu bölgeden hava kaçırdığını fark ettim. Lastikçiye götürdüğümde, sorunlu bölgede beyaz kalemle işaretleme olduğunu, bu durumun daha önce biliniyor olabileceğini ve buna rağmen lastiğin tarafıma gönderilmiş olabileceğini ifade etti.
Durumu Peakmasters mağazasına ilettiğimde ürün iadesine gerek olmadığı, ücretin tarafıma aktarılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne mağduriyetim giderildi ne de herhangi bir iade gerçekleştirildi. Hepsiburada sipariş numaram 428 291 611 7’dir.
Hem güvenlik açısından risk oluşturan bu kusurlu lastiğin hem de uğradığım maddi mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca internet üzerinden alışveriş yapan diğer kullanıcıların da bu konuda dikkatli olmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
