to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden Media Markt satıcısından Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Siparişin Borusan Lojistik tarafından 21.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü kurye adresime ulaştığında, ürünü Kayseri toplama merkezinde unuttuklarını, bu nedenle teslimat yapamayacaklarını söyledi.
Buna rağmen kargo takip sisteminde durum “alıcı adresi hatalı” şeklinde güncellendi. 27.11.2025 tarihinde ise ürünün alıcıya ulaşılamadığı gerekçesiyle satıcıya iade sürecinin başlatıldığı bilgisini aldım. Oysa adresimde herhangi bir hata yok ve kurye bizzat ürünün depoda unutulduğunu belirtmişken, sistemde hatalı adres ve alıcıya ulaşılamama gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle işlem yapılması beni mağdur etti. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ürünümü hâlâ teslim alamadım.
Hepsiburada, Media Markt ve Borusan Lojistik’ten Hoover marka kurutma makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeksizin acil olarak yeniden tarafıma gönderilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve neden oldukları mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum.
10.06.2025 tarihinde Hepsiburada internet mağazacılığı üzerinden, sipariş numarası 4859679029 olan Hoover markalı ısı pompalı kurutma makinesini sipar...
8 Kasım'da Hoover marka çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve 11 Kasım'da teslim edildi. Aynı gün aynı satıcı üründe indirime gittiği için aldığım ürüne kapıdan iade kaydı oluşturup yeni sipariş verdim. İade için 14 Kasım'a Hepsijet kargo firması gelecek şekilde randevu verildi. İşim acele old...
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2024 de Hoover marka hleh10a2tcex-17 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Hepsiburada Media Markt üzerinden 4 Eylül 2024 oldu. Gelmedi, kargom nerede diye soru sorduğumda, 'değerli müşterimiz, iade işlemi yapılan siparişin teslimatı yapılamamaktadır. Ücret iade i...
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden 4764967578 numaralı siparişimle bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünüm Borusan Lojistik ile gönderildi fakat bana teslim edilmeye çalışılan ürün çamaşır makinesi oldu. Yanlış ürünü teslim almadım, ancak kargo görevlisi ürünü teslim edilmiş gibi sisteme giriş yaptı....
Borusan Lojistik 
Media Markt 
Hoover 
Yorumlar