Toplam çözüm sayısı
..

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 261.897

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Kurumsal Fatura

380 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada Kullanılmış Ürün Mağduriyeti

* 20 Ocak 20222 tarihinde, Hepsiburada'dan Huawei Matebook d 16 satın aldım. Kurumsal fatura isteğinde bulundum. Sipariş No : 417 565 463 * 24 Ocak 2022 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünün faturası satıcı tarafından kesilmedi. Ürün ambalajı açık, garanti süresi 22.09.2021 tarihinde başlamış olarak g...

Devamını oku
Hepsiburada Kullanılmış Ürün Mağduriyeti
profile
  • 248görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ücret İademi Yapmıyor

Hepsiburada.com dan almış bulunduğum ürünü hiç açıp kullanmadan iade ettim. Kurumsal fatura kesildiği için kurumsal fatura için iade faturası kestirip bu faturayı da sisteme yükledim. Daha sonra defalarca kez arandım tekrar faturayı istedikleri bir mail adresine göndermem istendi. Gönderdim. Teyit e...

Devamını oku
 
hepsiburada-ucret-iademi-yapmiyor-1.pdfpdf
 
hepsiburada-ucret-iademi-yapmiyor-2.pdfpdf
profile
Ömer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri temsilcisi çok ilgili ve anlayışlıydı. Teslim edilmeyen ürünleri tekrar sipariş verebilmem için 200₺ hediye çeki tanımladılar. Ürünlerin şu an ki fiyatı 260 lira ama yine de geri dönüşleri ve anlayışları için teşekkür ederim.”

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İlgisizliği Ve Mağduriyeti

07.01.2022 de Hepsiburada portalından Hepsiburada mağazasından telefon ve sigorta aldım. 08.01.2022 de kurumsal kesilen faturanın değiştirilip adıma kesilmesini istedim. Kolay olan bu yöntem yerine ürüne iade etmem gerektiğini ve iade faturası kesilmesini istediler. 1. İade faturası hatalı olduğunu ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 791görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada İade Talebini ENGELLİYOR-SPORPARK Fatura Göndermedi

Hepsiburada.com üzerinden 818 522 534nolu siparişimi ürün uymadığı için aldığım gün iade talebinde bulunmak istedim ancak sisteme kurumsal üye olduğum için iade faturası yüklemem gerektiği şeklinde bildirim geldi ve satıcı olan sporpark firmasından 8 Ocak 2022 tarihinde fatura talep ettim ancak ne h...

Devamını oku
Hepsiburada İade Talebini ENGELLİYOR-SPORPARK Fatura Göndermedi
profile
  • 417görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Firma Tarafından Aldığım Ürüne Ait Faturanın İletilememesi

Merhaba. Hepsiburada.com adresinden bir ürün aldım. Fakat ürünün faturası gelmedi. Daha sonradan Hepsiburada firmasından ürünün faturasını istedim. Fakat yardımcı olamayıp bana faturayı göndermediler. Kurumsal bir firma olarak bildiğim hepsiburada.com sattığı ürünle ilgili fatura kesmedi. Bu yasal b...

Devamını oku
Hepsiburada Firma Tarafından Aldığım Ürüne Ait Faturanın İletilememesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 493görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Faturasız Satış Yapılması

Hepsiburada internet sitesinden aldığım ürünün faturası oluşturulmadı. 30.12.2021 tarihinde yapmış olduğun alışverişe istinaden kurumsal fatura talebinde bulundum ve ürün ile birlikte fatura gelmemesine istinaden 04.01.2021 tarihinde Hepsiburada talep kısmından yeni fatura talep ettim. Sistem tarafı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 485görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada Faturam Yanlış Kesildi 20 Gündür Düzeltme Bekliyorum

762966449 numaralı 20.12.2021 tarihinde bir sipariş verdim. Fatura adresi olarak şirket bilgilerini verdim ve kurumsal fatura beklemekteydim. 22.12.2022 de ise fatura bilgilerine şahıs adım yazılmış ama alt bilgiler şirket bilgileri ile doldurulmuş. Hatalı durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. 07.0...

Devamını oku
profile
  • 898görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hepsiburada'da Fatura Sorunu

Hepsiburada'dan 5 Ocak Çar, 02:41 de 325 105 714 sipariş numaralı 10 adet "Xiaomi Bluetooth Akıllı Sıcaklık ve Nem Ölçer Termometre - Beyaz" ve 23 Ağustos Pts, 23:27 de 682 689 983 sipariş numarası ile "awei Türkiye" isimli mağazadan satın aldım. İki siparişinde satıcısı aynı aweitürkiye ( merc. Id ...

Devamını oku
profile
  • 296görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Faturanın Kesilmemesi-Teslim Edilmemesi- KDV Zararı

27 Eylül 2021'de Hepsiburada üzerinden Samsung 870 Evo 500GB 560MB-530MB/s Sata 2.5" SSD (MZ-77E500BW) isimli ürünü satın aldım. (sipariş No: 394 730 563) Siparişim 29 Eylül 2021 tarihinde teslim edildi. Taktım kullandım çok da güzel çalışıyor hiçbir sıkıntı yok. Fakat ürüne 659 TL (KDV dahil) ücret...

Devamını oku
profile
  • 399görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Faturasız Satış Ve İade Sorunu

Hepsiburada sitesi üzerinden speed dış ticaret limited şirketi alt satıcısından 30 Aralık 2021 tarihinde sipariş verdim. 177851734 numaralı siparişim ...

Devamını oku
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çok küçük bir tutar bile olsa sorunun çözümü için sağladığınız desteğe teşekkür ederiz. Yalnız keşke dahili itirazlarımızda da aynı desteği alabilsek. O zaman başka platformlarda yazmamıza gerek kalmaz.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 395görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Yanlış Gönderilen Ürün

10 aralıkta Hepsiburada'dan vermiş olduğum bir sipariş için sizi rahatsız ediyorum kusura bakmayın. 2000 TL ödeyip 10 tane nargile takimi siparişi ver...

Devamını oku
Yıldıray'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlginizden dolayı çok teşekkür ediyorum”

profile
Ertan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize teşekkür ederim.”

Ertan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 684görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İade Prosedürü Hatası

Aldığım ürün ertesi gün tam 1400 TL indirime girince, daha teslim edilmeden iptal ettim. Para 2 gün içerisinde yatacak dediler, bekledim yok. Sonra ku...

Devamını oku
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2021 13:09

“Problemi çözmek için 3 kez aradım ve aynı gün sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 19:54

Hepsiburada 1500 Tl'nin Peşinde

Hepsiburada sözde kurumsal bir firma her yerde reklamı var. Bugün 1 telefon aldım piyasanın 1500 TL kadar altında. Siparişim için fatura oluşturuldu. Satıcıyı aradım bir sorun yok. Ürününüz gönderilecek dedi. Dedim neden bu kadar ucuz, bana verilen cevap biz fiyatı yanlış girdik. Fiyatı düzeltene ka...

Devamını oku
Hepsiburada 1500 Tl'nin Peşinde
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 872görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 15:20

Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Replika Çıktı Ve Fatura Göndermedi

04.12.2021 tarihinde Hepsiburada aracılığı ile Teddy (n**o**) firmasından Apple Airpods. 2. Nesil orijinal Türkiye garantili kulaklık satın aldım. Ürünü şirketim için aldığımdan fatura bilgileri şirket bilgilerini verdim. Ürün ayın 7 sinde elime ulaştı. Ürün paketine kadar her şeyiyle replika çıktı....

Devamını oku
Hepsiburada'dan Aldığım Ürünün Replika Çıktı Ve Fatura Göndermedi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Abbas'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2021 05:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum ivedilikle çözüldü teşekkürler”

Abbas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 355görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 14:10

13 Gündür Fatura Kesmekten Aciz Bir Satıcıyla İş Yapan Hepsiburada

Sipariş numarası: 198647149 olan 3 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Lastikartı satıcısından yaptığım 4lü lastik alışverişinin faturası teslim edildiği günün (6 Aralık Pazartesi) üstünden 10 gün (8 iş günü) geçmesine rağmen kurumsal olarak kestirdiğim faturası ne elektronik olarak ne de kargoda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 375görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Para İadesi Talebi

7 Ekim'de bir ürün aldık. Ürün görseli ve aslının farklı olduğunu tespit ettik. 14 günlük iade süresi içinde faturası gelmediği için kurumsal fatura d...

Devamını oku
Telpa'nın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 11:29

“Sorunum nihayet çözüldü, hak yerini buldu, teşekkürler...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 335görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 16:31

Hepsiburada Fatura Göndermeyen Satıcılara Ulaşmıyor

Hepsiburada üzerinden esosh Home satıcısından 509, 15 TL tutarında firmamıza saksı aldık. Ürün faturasız geldi. Talep oluşturduk. 7 gün beklememiz gerekiyormuş bekledik hala fatura yok. Hiçbir sitede böyle bir sorun yasamadım Hepsiburada olarak doğrudan satıcıyı arayıp faturanın gönderilmesini neden...

Devamını oku
profile
  • 207görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 00:18

Hepsiburada İade Ödememi Yapmıyor

1 hafta önce Hepsiburada'dan elime ulaşmadan önce iptal ettiğim 742 386 435 numaralı Asus rog strix g17 bilgisayar siparişim, göndericiye geri iade edildi olarak gösteriliyor fakat iade ödemesi hala bana yapılmadı. Yüksek fiyatlı bir ürün. 20.898,99 TL. Anında havale ile ödeme yapmıştım. İade talebi...

Devamını oku
profile
  • 546görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 09:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada'dan Alınan Ürün İçin Satıcı Fatura Vermedi

Hepsiburada Pazaryeri şirketi vasıtasıyla 04/12/2021 tarihinde temmuz online adlı firmadan 211936226 sipariş numarası ila sipariş verdim 07/12/2021 te...

Devamını oku
profile
  • 274görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 17:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Akıl Almayacak Fatura!

Hepsiburada'dan alışveriş yapmamdaki en önemli sebep kurumsal fatura kesiyor olması. Şirketimin bankamatik kartıyla ödediğim alışverişimin sonunda sat...

Devamını oku
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2021 17:45

“Hepsiburada harika bir şekilde sorunumu çözdü. Çok teşekkürler.”

profile
  • 662görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sitesi Güven Vermiyor!

Hepsiburada sitesinden Düdüklü tencere sipariş ettim ürün geldiği gün iade talep ettim, kusurluydu çünkü kolay iade yöntemiyle ürün dört gün sonra Hep...

Devamını oku
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 17:06

“Teşekkürler”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100