to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Sayfaları Olan Matematik Defteri Satışı Ve Acil İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Arı Yayıncılık Arı 5. Sınıf Matemito Matematik Defterim isimli ürünü kitaphocam satıcısından satın aldım. Ürün 9 Kasım 2026 tarihinde elime ulaştı ancak defteri açtığımda ilk 27 sayfanın daha önce başka biri tarafından tamamen kullanılmış olduğunu gördüm. Sayfalar, çözümler ve öğrencinin el yazılarıyla dolu halde gönderilmiş.
Bu ürünü iade edersem sürecin uzamasından dolayı çocuğumun konulardan geri kalmasından endişe ediyorum. Kullanılmış bir defterin yeni ürün gibi satılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hem ücret iadesi hem de sıfır, kullanılmamış aynı ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Kullanılmış sayfaları gösteren fotoğrafları da ekliyorum, inceleyerek gerekli işlemlerin hızla yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Levent Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebiniz oluşturulmuştur. Ürününüz satıcıya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
