to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 27 Kasım tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Play marka kulaklık satın aldım. Ürünün fiyatı kısa süre içinde düştüğü için, ilk gelen siparişi hiç açmadan, kutusunu dahi açmaksızın aynen geri gönderdim ve daha düşük fiyattan aynı ürünü tekrar sipariş ettim.
Buna rağmen, ilk ürün için oluşturduğum iade talebim 4 Aralık tarihinde 'kullanılmış ürün' denilerek reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürün kutusunu açmadığım ve sadece fiyat düştüğü için iade ettiğim halde, inceleme sonucu iademin bu gerekçeyle reddedilmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 487 928 311 4’tür.
İlk siparişi hiç açmadan, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettiğim bu ürün için iade talebimin yeniden incelenmesini, haksız yere reddedilen iademin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 178747833 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
