Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) Bluetooth kulaklığı, hiçbir aksesuarını eksiltmeden ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan, tamamen orijinal haliyle iade ettim. Ürünü Hepsijet ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambal...

03 Ekim tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei FreeBuds 6i model kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: 481 798 486 3. Ürünümün kargo hareketlerini takip ettiğimde, ilk çıkış yapılan birim olan Alanya’da uzun süredir beklediğini gördüm ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem canlı d...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Airpods 4 kulaklığı 13 Kasım’da teslim aldım. Ürünü telefonuma bağladığımda kulaklığın daha önce isimlendirildiğini ve bu isimle telefona bağlandığını gördüm. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olabileceğini düşündürdü ve sıfır ürün diye aldığım kulaklıktan ci...

26 Haziran’da Hepsiburada üzerinden brd firmasından satın aldığım Airpods Pro 2 model kulaklıkta, ürünü aldıktan bir hafta sonra bağlantı problemi ve ses kesilmesi sorunları yaşamaya başladım. Cihazı Apple telefonumda, HP bilgisayarımda ve Macbook’ta denedim, hepsinde aynı sorunlar devam etti. Seyah...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei FreeBuds 5i - Nebula Siyahı isimli ürünü satın aldım. 10 Eylül'de ürünün Easy Point Esnaf - n Kolay Fatura Ödeme Merkezi Eyüp, İstanbul teslimat noktasına ulaştığına dair hem e-posta hem SMS aldım. Ancak teslimat noktasına gittiğimde, görevli ürünü...