to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden kedi köpek yatağı siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 3 Şubat’ta gün için...de teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Görü
13 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Mamaplus satıcısından 2 torba köpek maması sipariş verdim, 16 Ocak’ta kargo teslim edil...di ancak sadece 1 torba mama elime ulaştı. Siparişlerim bölümünde “Kargonuz 2 farklı paket olacak şekilde hazırlanmıştır. Paketlerin teslimat zamanları farklılık gösterebilir” yazd
12.12.2025 tarihinde Hepsiburada Prime üyeliğim ile 4861993526 sipariş numaralı Lego® Friends Yavru Köpek Oyun Parkı 426...65 - 4 yaş ve üzeri çocuklar için yaratıcı oyuncak yapım seti (66 parça) ürününü satın aldım. Ürün sayfasında bir gün sonra kargoda şeklinde bir bilgi yer almasına rağmen, bugün 25
"Sorun çözüldü teşekkür"
Hepsiburada üzerinden 05.12.2025 tarihinde köpek maması siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi, ancak ...kargo firması ürünü hiç adresime getirmeden “Müşteri T. C. Vermek istemedi” açıklamasıyla iade sürecine almış. 62754192048439 takip numaralı gönderi için ne herhangi bir kargo göre
Hepsiburada üzerinden dün köpek maması siparişi verdim. Ürün kargo sürecindeyken aynı ürünün fiyatının düştüğünü fark et...tim. Siparişi verdikten hemen sonra böyle bir fiyat düşüşü olması beni müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle, aradaki fiyat farkının hesabıma kupon o
"Hepsiburada sitesi vasıtasıyla Atakan petshop a da teşekkürler"
7 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Fisher Price Eğitici Köpekçik FPN79 Türkçe modelini 1.400 TL ödeyerek sipariş ettim. Si...pariş numaram: 446 392 746 9. Ürünü satın almadan önce soru-cevap kısmında özellikle aynı ürünün gönderilip gönderilmediğini sordum ve bana aynı ürünün gönderileceği teyit edildi.
5 yaşındaki köpeğime senelerdir güvenerek kullandığım “Hill's kuzulu yetişkin büyük ırk köpek maması 12 kg” ürününü, 7 E...kim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bikoşu Mama satıcısından sipariş ettim (Sipariş No: 4317939503). Ürün 9 Ekim’de elime ulaştı ve 20 Ekim’de paketi açtım. Mamadan bir bardak aldı
12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım köpek kafesinin iadesi için talepte bulundum. Ancak aradan 10 g...ün geçmesine rağmen ürün hâlâ benden alınmadı. Sipariş/iade talep numaram: 4447953752. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Desi yüksek olduğu için kapıya
12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beyzatek kırmızı puantiyeli kedi köpek yatağı siparişi verdim ve ödemesini ...yaptım. Ancak ürünüm kargoya verilmedi. 17 Ekim'de müşteri hizmetlerine ulaştım ve pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Fakat az önce kontrol ettiğimde, bana herhangi bir SM
30.09.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcıdan 'Pawstar Colorado Polarlı Su Geçirmez Küçük Irk Köpek Yağmurluk Tulu...m' siparişi verdim. Ancak 02.10.25 tarihinde bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, 40-50 TL’lik kalitesiz bir kedi maması gönderildi. Ürünü teslim aldığım anda müşteri hizmetler
4 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Pro Plan marka köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: 401 441 688 9). Ancak ürün ban...a teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara’dır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve i
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Didimama adlı satıcıdan Brit Care Hypoallergenic kedi maması siparişi verdim.... Siparişim 29 Ağustos’ta iş yerime, Mert Can K***** adına teslim edildi. Ancak bana kedi maması yerine Brit Care Hypoallergenic Köpek Maması (2 kg) gönderildi. Paket hasarsızdı, ür
12 Ağustos 2025'de Hepsiburada üzerinden Yokyo Turkey satıcısından 1880,90 ...TL tutarında köpek kovucu ürünü satın aldım. Ürün evime teslim edildi. Ürün
Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, y...aklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl
Yaklaşık bir aydır Hepsiburada üzerinden köpek maması satın almaya çalışıyorum, fakat her seferinde "eksik adres bilgisi..." hatası ile karşılaşıyorum. Adres bilgilerimi çeşitli şekillerde güncellememe ve farklı adresler eklememe rağmen, sorun devam ediyor. Bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum ve h
"Teşekkür ederim, sorun çözüldü."
Hepsiburada.com"dan 4376356018 sipariş numarası ile 3 kg'lik köpeğim için v...eteriner maması sipariş ettim. Ürün KP05656417745 teslimat kodu ile PTT Kar
Merhabalar, Hepsiburada'dan 11 haziranda 4280520023 sipariş numaralı 4 adet Yaş köpek maması aldım koli içi 24 adettir. ...Almış olduğum ürün teslim edildikten sonra ürünü aldığımda ürün benim aldığım marka değil bambaşka basit ve bozulmuş olarak tarafıma gönderilmiştir. Hepsiburada yetkili kişilerle i
Hepsiburada üzerinden ALC Pets satıcısından 12'li köpek konserve maması sipariş verdim. Bu kadar kötü bir sipariş gönder...ilemezdi diye düşünüyorum. Ürünler ezilmiş, kutunun içinde değişik bir şeyler var ve kötü, küflenmiş gibi görünüyor. Acilen iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yetkililerden, haf
Hepsiburada’dan aldığım Dazer II Ultrasonik Köpek Kovucu adlı ürün, teslim aldığım gün yere düşmesi sonucu çalışmaz hale... geldi. Bu tip cihazların dayanıklılığı tartışmalı olabilir; ancak asıl problem, Hepsiburada'nın bu duruma yaklaşımıydı. Yaşadığım teknik arızayı bildirmeme rağmen, müşteri temsil
Sayın Yetkili, Ticket Compliments kurumsal kartımla Hepsiburada’dan yapmayı planladığım alışverişte ciddi bir sorunla k...arşılaştım. Kartımda bulunan 5.000 TL’lik bakiyeyi kullanarak ihtiyaç duyduğum köpek mamasını satın almak istedim ve Hepsiburada kuponu oluşturdum. Ancak, Hepsiburada’nın kurumsal
Hepsiburada, köpeğim için 14.500 TL ödediğim 2 paket mamanın birini teslim etmedi ve 9 gündür beni oyalıyor. Her ulaştığ...ım müşteri temsilcisi farklı bir şey söyleyip, yanlış bilgi veriyor. Üstelik ben Premium üyesiyim. Param adeta hiç edildi. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
