to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Patlamış Köpek Maması Gönderimi
Hepsiburada üzerinden Mama Dünyası 71 isimli satıcıdan Pati Life marka 24’lü yaş köpek maması satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da sipariş edildi, 11 Temmuz’da elime ulaştı. Kargoyu açtığımda paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm. Kutunun içindeki paketlerden biri patlamış, mama akmış ve diğer paketlerin tamamına bulaşmış durumdaydı. Ayrıca sipariş ettiğim ürün 24’lü olmasına rağmen kutudan yalnızca 18 adet çıktı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de patlamış, etrafa bulaşmış mama paketleriyle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Sipariş numaram 415 263 448 2’dir.
Eksik gönderilen ürünler ve patlamış, kullanılamaz durumdaki mamalar için mağduriyetimin bir şekilde telafi edilmesini, ister ücret iadesi ister yeniden, eksiksiz ve sağlam ürün gönderimiyle sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Pınar Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 458260250 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
