to read complaints and reviews, or file yours.Klpro 200 Amper Kaynak Makinesi Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Klpro 200 amper kaynak makinesi, kaynak pensesi 400 amper, Klpro lazer terazi ve 20” takım çantası olmak üzere dört farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4654683434’tür. Ürünleri 28 Aralık’ta sipariş ettim ve sistemde tüm ürünler “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen sadece üç ürün elime ulaştı; Klpro 200 amper kaynak makinesi bana hiç gönderilmedi.
Siparişte ayrı paket bilgisi bulunmuyor, tüm ürünler aynı satıcıdan olmasına rağmen sadece üçü teslim edildi. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçmeme rağmen bir haftadır hiçbir olumlu sonuç alamadım; eksik ürünüm hâlâ ortada yok ve sistemde teslim edildi görünmesi sebebiyle süreç daha da zorlaşıyor.
Eksik olan Klpro 200 amper kaynak makinemin acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca teslim edildi görünüp gönderilmeyen ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
En kısa süre diyorsunuz ama aradan bayağı zaman geçti mağduriyetimizi nasıl gidereceksiniz
Merhaba Recep Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüze ait tutar 03.01.2026 tarihinde iade edilmiştir. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
