to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden “Sesam Grup” adlı satıcıdan Bosch gws 750 s model taşlama makinesi satın aldım. Ancak 29.06.2026 t...arihinde teslim aldığım kargoda Bosch gws 750 modeli gönderildi, yani sipariş verdiğimden farklı, daha düşük özellikli bir ürün yollandı. Yanlış ürün gönderilmesinin ardından iade
"Biraz uğraştıktan sonra ücret iadesini yaptılar."
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde Sesam Grup satıcısından 2 ad...et beyaz, 2 adet mavi baret siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. A
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının küçük geldiğini ve ayağıma uygun olmadığını fark ettim, bu nedenle iade etmek istedim. Yoğunluk nedeniyle iade talebini 04.06.2026 tarihi
13 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Bosch Professional gsr 180-lı 2 X 2 Ah Akülü Delme... Vidalama Makinesi (06019f8109) siparişi verdim, ürün 16 Nisan’da elime ulaştı. İlanda çift akülü olarak satılan ürün tek akü ile gönderildi. Aynı gün, 16 Nisan 2026 tarihinde sist
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım satıcı, bile isteye iki defadır aynı şekilde yanlış ürün gönderiyor ve gelen ür...ünlerde de hasar bulunuyor. Bu süreçte Hepsiburada sayesinde mağdur oldum, artık güvenip de sipariş verilmez hale geldi. Hepsiburada üzerinden “SSM sesam grup harman karışımı Avru
"1 aylık serüvenden sonra sorunu çözen Fatih beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Klpro 200 amper kaynak makinesi, kaynak pensesi 400 amper, Klpro lazer ter...azi ve 20” takım çantası olmak üzere dört farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 4654683434’tür. Ürünleri 28 Aralık’ta sipariş ettim ve sistemde tüm ürünler “teslim edildi” gör
Hepsiburada üzerinden Sesam Grup adlı satıcıdan 25.11.2025 tarihinde 2 adet transpalet satın aldım. Ürünler 03.12.2025 t...arihinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden biri arızalı çıktı ve montaj aşamasında ciddi sorunlar yaşadım. Arızalı ürünle ilgili olarak 04.12.2025 tarihinde satıcıy
25 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sesam Grup satıcısından Base B1004C K-Speed S1P hro SRC model iş ayakkabısı satı...n aldım. Ürünü yaklaşık 3500-4000 TL arasında bir bedelle aldım ve İstanbul’daki depo ortamında günlük olarak kullandım. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra ayakkabının üst
"Uzun bir süreçte olsa talebimi olumlu bir şekilde sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim. Bütün satış kanalları paketlediği ürünleri görüntü kaydına alıp ihtilafları bu kayıt üzerinden cevaplayarak müşteriyi zor duruma düşürmemelidir."
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada görüne...n bir sipariş verdim (Sipariş No: 466 090 568 8). Siparişimde 5 parça hırda
"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."
"Hepsiburada.com çözüm ekibine geç de olsa sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim."
Hepsiburada'dan Sesam Grup denilen firmadan 17 Kasım'da Attlas marka kompresör aldım, yağsız istedim. Ancak yağlı kompre...sör geldi. Değişim talep ettim, 28 Kasım'da doğru ürün teslim edildi, lakin içinden ön ayak vidalama aparatı ve hava filtresi çubuğu çıkmadı. Aldığım firmaya yazdım. 'Tutanak tuttu
Hepsiburada sesam grup satıcısından gravür seti aldım. Daha ucuza satılan az aksesuar modeli gönderildi. 18 gün geçti ia...de talebini reddetmişler. Daha ucuz ürünleri gönderip hem iade etmiyorlar hem de sizi nitelikli bir şekilde mağdur ediyorlar şikayetçiyim.
Hepsiburada dan aldığımız, Hepsiburada da mağazası olan Sesam Grup tan 7 koli 24 lü sista şeffaf silikon siparişi verdik..., onlarda bize 5 koli 20 li sista şeffaf silikon gönderdiler. Bu hatasını kabul etmedikleri gibi bir de hakaret ettiler. Tekrar tekrar aradık biz kameraları inceledik bizde hata yo
Ülkenin en büyük çevrimiçi satış platformlarından biri olan Hepsiburada'nın güvenilmezliği, yüzlerce şikayet ile tescill...i olan Sesam Grup ile iş birliği yaparak alıcıları nasıl mağdur ettiğini anlatacağım: 5 Mart günü iki baret siparişi verdim. Saat 16.00 civarında Sesam Grup'tan aradığını söyleyen
Hepsiburada.com sitesinde satış yapan Sesam Grup mağazasından 10 Eylülde aldığım 3 adet silikon ve bir adet poliüretan k...öpük yerine 2 adet farklı marka köpük gönderildi, yanlışlık olmuştur diyerek iade bildirimi oluşturdum ve 18 Eylülde yeniden aynı ürünleri sipariş verdim. Bu kez de 4 adet köpük ge
Hepsiburada dan 27.07.2023 tarihinde 312999336 numaralı sipariş 2 ad Makita akülü vidalama satın aldım. Yerine küçük bir... poşette 1 ad gözlük gönderdiler. Hepsiburada ve satıcı Sesam grup u aradım değişim yapılacağını ürünü geri göndermemi istediler ve şu an paramı iade ediyorlar ben ürünlerimi alama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
