to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre sonra aynı parça tekrar kırıldı. Cihazı kullandığım alan tamamen düz ve ürüne zarar verecek herhangi bir unsur bulunmamaktadır. Bu nedenle ürünün kronik bir arızası olduğunu düşünerek, Hepsiburada ile anlaşmalı E**** isimli teknik servise gönderdim.
Teknik servis, tırnak kırılmalarının garanti kapsamında olmadığını belirterek onarım yapmadı ve 4.500 TL ücret talep etti. Hepsiburada ve teknik servis ile telefon üzerinden iletişime geçtiğimde de aynı şekilde garanti kapsamında işlem yapılmayacağı ve ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücretsiz onarım yapılmasını veya para iadesi talep ediyorum.
Teknik servise ürünümü Nevşehir’den gönderdim, adres: Merkez Mahallesi Çavuşbaşı Cad. Betül Sokak No: 4/a Çekmeköy, İstanbul.
Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
14.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilen Roborock Q7 Max robot süpürge, geçen aylarda arıza yaptı. Ürünün garanti süresi devam ettiğinden Hepsiburada ile iletişime geçtim. Daha sonra, 16 Kasım 2024 tarihinde Hepsijet aracılığıyla ürünü evimden bizzat teslim aldılar. Ancak, uzun süre geçmesi sebeb...
11.10.2023 tarihinde Hepsiburada firmasından, Hepsiburada satıcılı olarak 12.099 TL’ye Roborock robot süpürge Vacuum Q7 Max Black aldım. Garantisi hâlâ devam ediyor. Üründe 'Sıcaklık Eşiği' hatası verdiğini uygulama üzerinden uyarı olarak aldım ve süpürme haznesi çıktığı için Hepsiburada uygulaması ...
12 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada firmasından Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürünüm mop aparatı ile silme işlemi yapmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında Hepsiburada'ya yolladım fakat servis tarafından aranıp ürünüm için tamir ücreti çıkacağını (tamir ücreti ürünün sıfır fiyatından pahalı)...
23/01/2024 tarihinde 127 764 131 sipariş numarası ile Hepsiburada. Com üzerinden satürn teknolojik ürünler sanayi ve ticaret limited şirketi mağazasından Roborock Q7 Max Akıllı Süpürge aldım. Açıklamasında süpürgenin 24 ay ithalatçı garantili demesine rağmen ürün 24/01/2024 tarihinde teslim aldığımd...
16 Haziran 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock S8 robot süpürge ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün performansında düşüş ve haritalandırma problemi olduğu için, garanti süresi devam ederken teknik servise gönderdim. Ancak servisten bana, ürünün sadece temizle...
Roborock 
Yorumlar