to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım televizyonun kurulumu için 21.11.2025 tarihinde yetkili servis eve geldi ve kurulum sırasında ürünün kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana Hepsijet XL firmasının 04.12.2025 tarihinde ürünü evimden teslim alacağına dair mesaj geldi.
Belirtilen gün özellikle izin alıp tüm gün evde kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, ne arama yapıldı ne de 'adreste yoktunuz, gelemedik' şeklinde bir bilgilendirme sağlandı. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ancak bir sonuca ulaşamadım ve şu ana kadar kırık televizyonum evimde beklemeye devam ediyor, iade sürecim ilerlemiyor.
Ben bu alışveriş için zaten sistem üzerinden ücret iadesi talebi oluşturdum ve kırık ürünün bir an önce adresimden alınarak ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hepsijet XL’in ürünü zamanında teslim almaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 55C6KS model televizyon, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Ürünün teslimat adresi Ankara/Kahramankazan’dır. Ürünün kırık olduğunu, yetkili servis açıp kontrol ettikten sonra raporladı ve bu rapora istinaden iade sürecini başlattım. H...
Hepsiburada üzerinden TCL 55C655GTV model televizyon satın aldım. Ürünü iade etme sebebim, hasarlı ürün gönderilmiş olmasıdır. Kurulum için evime gelen yetkili servis personeli, televizyonu kutusundan çıkardığında ekranın kırık olduğunu gösterdi ve yaşanan durumla ilgili servis raporu da düzenlendi....
22 Mayıs pazartesi 2023 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım Avox markalı televizyon kırık çıktı. Servis ürünü kurarken tutanak tuttu ve iade talebi oluşturdum. Ancak kargo firması eve gelip ürünü almadan geri döndü. Paket büyüklüğünden dolayı Hepsijet firması randevu verirken ürünün boyutunu ve ci...
Merhabalar, Hepsiburada alışveriş platformundan 3 Kasım 2024 tarihinde TCL marka TV aldım. Kargo firması Hepsijet ile getirilecekti. 8 Kasım Cuma günü bilgim dışında kargomun ve ürünün iptal edildiğini Hepsiburada uygulamasından öğrendim. Kargo firmasını aradığımda bana Hepsiburada firmasıyla görüşm...
Yorumlar