to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Far Paleti Teslim Edildi Hemen Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden R-Trend satıcısından Revolution Maxi Reloaded Nudes far paleti satın aldım. Ürün bugün, 06.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığım anda far paletinin köşesinde kırık olduğunu gördüm. Kargo paketinde en ufak bir ezilme, yırtık veya darbe izi dahi yoktu, bu nedenle ürünün bu şekilde, kırık halde paketlenip gönderildiğini düşünüyorum.
Müşteri olarak sağlam ürün teslim almak en temel hakkımken, üstelik azımsanmayacak bir ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar özensiz ve kontrol edilmeden gönderilmesi kabul edilemez. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden hemen değişim talebi oluşturdum ve özellikle birebir, kusursuz ve sağlam ürünle değişim istiyorum. Sipariş numaram 453 283 320 8’dir.
Kırık ürün gönderilerek mağdur edildiğim bu sürecin acilen incelenmesini, hiçbir şekilde ek ücret, kargo ücreti veya benzeri bir yükümlülük çıkarılmadan, en kısa sürede sağlam ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
