Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34709054

Hepsiburada’da Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Selçuk
Hepsiburada
30 Aralık 2025 13:40
174

Hepsiburada üzerinden X-POOL R-C4D isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim 26.12.2025 tarihinde Hepsijet kargo tarafından teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hepsijet sisteminde kargom 62754279974008 takip numarasıyla görünüyor fakat fiilen elime ulaşan bir ürün yok.

Durumu fark eder etmez önce Hepsijet ile iletişime geçtim. Gerekli aksiyonların alındığı ve 1 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra depoya mesaj atıldığı ve cevap beklendiği belirtildi. Ben de bunun üzerine Hepsijet’i toplamda 3 kere daha aradım fakat yine bir sonuca ulaşılamadı. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve onlar da benzer şekilde dönüş yapacaklarını söyleyip süreci beklemeye aldılar.

480 833 732 1 numaralı siparişime ait ürün, sistemde teslim edildi görünmesine rağmen bana ulaşmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü kullanamadığım ve teslim almadığım halde, ücretini ödemiş durumdayım. Bu nedenle ilgili siparişe ait ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
31 Aralık 2025 08:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Semih
Hepsiburada
21 Aralık 2025 15:09
167

Hepsiburada üzerinden mont siparişi verdim. 6 Aralık 2025 tarihinde sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ürünü hiç teslim almadım. Kargo elime ulaşmadan iade işlemi yaptım, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışım gibi görünmeye devam ediyor. Sipariş numaram 408 845 603 8’dir. Ödemeyi k...

teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-icin-yanlis-teslimat-kaydi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1 Destek

Hepsiburada ve Hepsijet'te Yanıltıcı Vaatler

profile
Mehmet
Hepsiburada
11 Ekim 2025 14:09
522

10 Ekim 2025 cuma gününden beri Hepsijet kargo gönderimimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6275 3949 5115 92 takip numaralı, 405 416 828 6 sipariş numaralı gönderimim için kargo firması tarafından iki farklı numaradan arandım ve ürünün acelesi olup olmadığı gibi anlamsız sorularla karşılaştı...

1 Destek
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Atakan
Hepsiburada
28 Kasım 2025 14:51
310

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kargonun kayıp olduğu anlaşılıyor ve hâlâ ürünlerime ulaşabilmiş değilim. İlgili sipariş numaram 4843403858’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

hepsiburada-siparisim-kayboldu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada depo Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kargo Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada ürün Hepsiburada takip Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri