Kısa Sürede Tüylenen Eşofman Altı İçin Kalite Sorunu Ve Red İtirazı

11 Nisan 2026 tarihinde SuperStep İzmir Bornova Forum mağazasından United4 regular fit kadın pembe eşofman altı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez giydim ve 2. Yıkamadan sonra arka kısmında belirgin bir tüylenme oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanıma rağmen deformasyon gösterdi.

Ben de ürünü incelemeye göndermek için 7 Haziran Pazar günü İzmir SuperStep Optimum mağazasına teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda sup903573 numaralı kayıtla tarafıma, üründe herhangi bir kalite problemine rastlanmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünü son derece özenli ve olması gerektiği gibi kullandım, kullanımımda yanlış ya da ürüne zarar verecek hiçbir durum söz konusu olmadı. Bu nedenle yaşanan sorunun tamamen ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve verilen red gerekçesini kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede, neredeyse hiç kullanılmamış sayılabilecek bir eşofman altının popo kısmında tüylenme yapması kabul edilebilir değildir. Para iadesi ya da başka bir ürünle değişim talep ediyorum, ancak aynı modelin tekrar verilmesini istemiyorum çünkü aynı sorunu yeniden yaşayacağımdan endişe ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.