Hepsiburada Pro Choice Mama Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Pro Choice 33 somonlu ve karidesli kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim, ürün 12 Mart Perşembe günü teslim edildi. Paketi açtığım anda daha önce kullandığım aynı mamaya göre renginin çok daha açık ve adeta küspe gibi olduğunu fark ettim, ayrıca oldukça kötü bir kokusu vardı.

Yıllardır aynı mamayı kullanıyorum ve kedilerim normalde bu mamanın kokusuna bayılırken, bu paketten çıkan mamayı çok isteksiz yiyorlar ve arada kusma yaşıyorlar. Önceki paketlerde ne koku ne renk farkı ne de kedilerimde böyle bir kusma problemi hiç olmadı.

Durumu satıcı Agro Vet’e yazdığımda, konuyla ilgili olarak Hepsiburada’ya başvurmam gerektiği söylendi. Ben bu mamayı kedilerimin sağlığı için güvenerek alıyorum ve böyle bir kalite ve içerik şüphesi yaşamak istemiyorum.

Elimdeki paketin mutlaka kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak mama içeriğinin ve kalitesinin denetlenmesini ve kontrolü sağlanmış, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.