to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Kedi Maması Kedime Kanlı İshal Yaptı, İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Petkara mağazasından 1 Mart 2026 tarihinde 10 kg Pro Plan Sterilised somonlu kedi maması sipariş ettim. Mamayı kullanmaya başladıktan bir süre sonra kedimin davranışlarında ve genel durumunda bir tuhaflık fark ettim ve 15 Nisan’dan beri kedim rahatsızlanınca veterinere götürmek zorunda kaldım. Veteriner muayenesi sonucunda kedime kanlı ishal tanısı kondu ve bunun ciddi bir durum olduğu belirtildi.
Yaşadığım bu süreçte mamadan şüphelendim ve üründen numune alarak incelemeye gönderdiğimde, ürünün orijinalliğinden uzak bir tabloyla karşılaştım. Bu durum, hem kedimin sağlığını ciddi şekilde tehlikeye attı hem de beni büyük bir mağduriyetin içine soktu. Hepsiburada gibi büyük bir platformda bu şekilde bir mağazaya nasıl izin verildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sipariş numaram 484 262 544 7’dir. Tüm bu yaşadığım olumsuzluklar ve mağduriyet karşısında, öncelikli talebim satın almış olduğum bu mamanın bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Yaşanan bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Süleyman Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 527040651 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
