to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerimi İstanbul Pendik’teki Marmara Royal Pudo kargo otomatından teslim alıyorum. Bugün ve 11 Kasım 2025 tarihinde bu otomat üzerinden tarafıma bırakılan kargolardan birinin kutusunun zorlanarak açılmaya çalışıldığını fark ettim. Ürünün kendi orijinallik bandı üzerinde olmasına rağmen, ürün kutusunun belirli yerlerinden zorlandığı çok net bir şekilde görülüyordu.
Bu durum, özellikle değerli ürünlerde kargo personelinin otomatlara bıraktığı paketlerin içeriğiyle oynanabileceği, orijinal ürünün sahte bir ürünle değiştirilebileceği endişesini yaratıyor. Kargo bana otomat üzerinden teslim edildiği için pakete kimin müdahale ettiğini bilemiyorum ve bu da güven sorununa yol açıyor.
Hepsiburada’nın, Marmara Royal Pudo otomatını kullanan ilgili kargo personeli hakkında inceleme yapmasını, mümkünse güvenlik kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve otomat teslimatlarındaki güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hem kendi siparişlerim hem de diğer müşterilerin mağduriyet yaşamaması için bu hususta gerekli araştırmanın yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
19 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim 415 356 102 8 numaralı market siparişimde yer alan deterjanlar, kargo otomat noktasından teslim aldığımda patlamıştı; kutu ise ağır hasarlı ve yırtık haldeydi. Kutu bu şekilde doğrudan dolaba yerleştirilmişti. Kutuyu dolaptan çıkarır çıkarmaz durumu kayıt a...
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş...
Hepsiburada.com üzerinden modem sinyal güçlendirici siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Pudo’yu seçtim ve ürünün ertesi gün Pudo teslimat noktasına ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak bir gün sonra kuryenin geldiği, Pudo kapağının açılmadığı ve bu nedenle ürünün gönderici fir...
05 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, sistemde belirtilen 3 gün teslim süresine rağmen 15 Ocak’ta elime ulaştı. Bu gecikme nedeniyle iki kez kayıt oluşturarak teslimatın hızlandırılmasını talep ettim. Ürün gelmeyince acil ihtiyacım nedeniyle ürünü başka bir yerden satın alma...
Yorumlar