Peugeot Ankara Göral Ümitköy Bayisinde Yedek Parça Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Peugeot Ankara Göral Ümitköy Bayisi Yedek Parça Gecikmesi ve Peugeot Türkiye İletişimsizliği!

22.06.2026 tarihinde kaza yaptığım aracımı onarım işlemleri için Peugeot Ankara Göral Ümitköy bayisine bıraktım. O tarihten bu yana, yurt dışından geleceği söylenen yedek parçaların gelmesini bekliyoruz. Sürecin fazlasıyla uzaması ve belirsizlik üzerine konuyla ilgili Peugeot Türkiye ile iletişime geçtim.

Tarafıma bir kez geri dönüş yapıldı, ancak o an müsait olmadığım için daha sonra aranmayı talep ettim. Bu talebimin ardından, bana geri dönülmesi için son 4 gün içinde tam 5 kez aramama ve kayıt bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Şu an itibarıyla parçaların ne zaman geleceği, onarımın ne zaman biteceği ve aracımı ne zaman teslim alacağım tamamen belirsiz bir durumda. Hem Göral Ümitköy bayisinin tedarik sürecindeki aksaklığı hem de Peugeot Türkiye müşteri hizmetlerinin satış sonrası destek ve iletişim konusundaki bu ilgisizliği büyük bir mağduriyet yaratmaktadır.

Aracımın onarım süreci ve teslim tarihi ile ilgili tarafıma acil, net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.