Hepsiburada Kampanya Sözüne Rağmen Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Merve · 2025-11-08T00:46:25+03:00

6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Dyson v15 Submarine model süpürgeyi satın aldım. Satın alma aşamasında “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası açıkça belirtiliyordu. 8 Kasım’da aynı ürünü daha uygun fiyata bulup Hepsiburada’ya ilettim. Ancak bana, aldığım gün bildirmem gerektiği şeklinde bir gerekçeyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa daha önce müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, 14 gün içinde başvuru yapabileceğim söylenmişti. Sipariş numaram: 4799598641. Tüm görüşmelerimde hakkım olan fiyat farkı iadesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin ve kampanya koşullarının arkasında durulmasını, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Merve Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ürünün Fiyatı 2 Gün İçinde Düştü, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Arzu

Hepsiburada

430

01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Multi Floor 2 model elektrikli süpürgeyi 14.799 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Sipariş numaram: 4350257557. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, aynı ürünün Hepsiburada’nın kendi sayfasında ve kendi sa...

satin-aldigim-urunun-fiyati-2-gun-icinde-dustu-fiyat-farkinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Aldığım Dyson Süpürgenin Garantisiz Ve Yurt Dışı Cihaz Çıkması Mağduriyetim

Emrah

Hepsiburada

1.595

01/02/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Silgan Elektrik Elektronik Kimya Plastik ve Dış Ticaret Limited Şirketi satıcısından 27.899,07 TL ödeyerek Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürün, İstinye Mahallesi Koru Caddesi, İstinye/Sarıyer adresine teslim edildi. Ancak teslim aldığım ürünün garantisiz ve...

aldigim-dyson-supurgenin-garantisiz-ve-yurt-disi-cihaz-cikmasi-magduriyetim-4.jpg

aldigim-dyson-supurgenin-garantisiz-ve-yurt-disi-cihaz-cikmasi-magduriyetim-3.jpg

aldigim-dyson-supurgenin-garantisiz-ve-yurt-disi-cihaz-cikmasi-magduriyetim-2.jpg

1 Yorum

Kampanyalı Ürünlerde İptal Engeli: Müşteri Mağduriyeti

Rumeysa

Hepsiburada

641

1 Kasım 2025 tarihinde saat 11:27’de Hepsiburada üzerinden Dyson v15 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra, ürünü iptal etmek istedim ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum;...

1 Yorum

Hepsiburada Premium Müşterisi Olarak İndirim Fiyat Farkı Sorunu

Elif

Hepsiburada

469

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Satıcısı Dyson Türkiye'den Dyson V12 süpürge aldım, 02.12.24 tarihinde teslim edildi. 22 bin TL tutar ile satın aldım. Fakat Hepsiburada'nın Premium müşterilerine sağladığı hizmette, bu süreçte indirim olursa fazla çekilen tutarın iadesi yapılıyor. Zaten daha 1 ay b...

Hepsiburada Premium Müşterisi Olarak İndirim Fiyat Farkı Sorunu

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Nur

Hepsiburada

797

"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg