to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Fiyatlı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Toplu Sipariş Gerekçesi
Hepsiburada üzerinden KİP marka montlardan toplam üç adet sipariş verdim. Sipariş numaram 4277446780’dir. M ve l beden montları 15 Mayıs gecesi 00.28’de kampanyadan yararlanarak satın aldım. Ürünler siparişi verdikten sonra sayfalarda ve sosyal medyada da paylaşılan bir indirimdeydi, yani herkesin görebildiği normal bir kampanyaydı.
Daha sonra dün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hesabıma girdiğimde siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. İptal sebebi olarak “toplu sipariş yaptınız, iptal etme hakkımız var” ifadesiyle karşılaştım. Oysa sadece üç adet mont aldım, sanki 100 adetlik toptan alım yapmışım gibi muamele görmem beni hem şaşırttı hem de açıkçası dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.
Herhangi bir şekilde tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadan, kampanyadan faydalanmışken siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin aynı kampanya fiyatından yeniden onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
