Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

ID:34239116

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

İlker

Hepsiburada

15 Kasım 2025 04:58

602

4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 4123432567 numaralı siparişimle Salomon GTX 360 erkek ayakkabı satın aldım. Ürün bana ulaştı ancak numarası küçük geldiği için değişime gönderdim ve satıcıya ulaştı. Değişim süreci devam ederken, 11 Kasım’da aynı ayakkabının fiyatının 5.499₺'ye düştüğünü gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp fiyatın düştüğünü, değişime gönderdiğim ayakkabının iadesini talep ettiğimi, aradaki fiyat farkı nedeniyle yeniden sipariş vermek istediğimi belirttim. 11 Kasım saat 20:18’de görüştüğüm müşteri temsilcisi, buna gerek olmadığını ve “ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasının geçerli olduğunu söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek beklemeye başladım.

Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen aradaki fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak iki defa daha müşteri hizmetlerine talep açtım fakat olumlu bir sonuç alamadım. Şu anda değişim süreci devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Salomon Ayakkabı

Hepsiburada

15 Kasım 2025 05:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

İlker

16 Kasım 2025 01:30

En kısa zamanda cevap bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

İskender

Hepsiburada

12 Kasım 2025 00:31

302

26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3867₺ ödeyerek Salomon Supercross 4 GTX model ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, çok sık kullanmamama rağmen sezon başında fark ettiğim şekilde ayakkabının su aldığını ve yaklaşık 15-20 günlük bir sürede açılmalar meydana geldiğini gözlemledim. ...

Satın Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Su Aldı Ve Yırtıldı Garanti Reddedildi

satin-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-su-aldi-ve-yirtildi-garanti-reddedildi-4.pdf

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talep Ediyorum

Zafer

Hepsiburada

18 Ekim 2025 14:10

276

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Salomon marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 462 314 620 8). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Siparişin ilgili mağazada olmaması nedeniyle başka bir mağazadan gönderim başlatıldı, ancak bu süreçte kargonun kaybolduğunu kendim kargoya giderek ö...

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-3.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-2.jpg

siparisim-kayboldu-ucret-iadesi-ve-yeniden-gonderim-talep-ediyorum-1.jpg

Hepsiburada Ayakkabı Siparişimde Yanlış Numara Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Oğuz

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 14:49

346

24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve bana bir kupon tanımlanarak başka satıcıdan almam önerildi. Kabul ettim, ikinci satıcıdan 46 numara ayakkabı geldi fakat kalıp aşırı dardı, ürünü iade ettim ve 47.5 num...

Samet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Samet

Hepsiburada

21 Ekim 2025 21:03

416

"Hepsiburada müşteri destek ekibi devreye girerek problemimi çözüp mağduriyetimi giderdi. Kendilerine konuyu yakından takip edip sonuçlandırdıkları için çok teşekkür ediyorum."

Yanlış Ürün Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

Aslan sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Yanlış Numara: Salomon Ayakkabı Kabusu

Aslan

Hepsiburada

18 Kasım 2024 10:43

353

31 Ekim tarihinde aldığım 42,5 numara Salomon marka ayakkabı tarafıma 42 numara ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep ettim, ürünü iade ettim, yeni ürün gönderdiler ve yine 42 numara geldi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü geri değişim için gönderdim. 2 kez gönderdikten so...