Hepsiburada kabul

15/02/2024 tarihinde Philips XC8049 model elektrikli dikey süpürgeyi 12.599 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalitesiz plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle neredeyse her parçası zamanla tel tel dökülmeye başladı. Ayrıca fırçası saç dolanmasın...

Almış olduğum para sayma makinası destede 20 ₺ olmamasına rağmen 20 ₺ varmış gibi sayıyor. Ürünlü hasarlı gelmesine rağmen satıcı müşteriye suç atmakta. İadeyi kabul etmemekte. Hepsiburada müşterinin yanında durmak yerine müşteriyi mağdur eder satıcının yanında durmakta

Hepsiburada- Esse collection mağazasından Calvin Klein CK25200393 Kadın Kol Saati siparişi verdim. Paketim bana teslim edildiğinde saatte çizik ve defo olduğunu gördüm. Paketi teslim aldıktan birkaç dakika sonra bu çizik ve defolu bölümü fotoğrafladım. Teslim alma ve fotoğraf çekme zamanlarını fotoğ...

Hepsiburada'dan almış olduğumuz cam robotu arızalandı. Garantisi vardı, Hepsiburada'yı aradık, servise gönderdiler. 2 hafta sonra cihaz, iade kabul olmuyor diye geri geldi. Biz de Hepsiburada'yı tekrar aradık; iade istemedik, tamir istedik dedik. Ücretli de olsa tamir edilmesini talep ettik. Tekrar ...

30.07.2025 tarihinde (sipariş no: 452 496 815 5) Hepsiburada'dan satıcısının kendisinin olduğu bir yapıştırıcı ürün satın aldım. Ürünü satın alırken, başka satıcılar daha uyguna satıyor olmasına rağmen yarın kapında olduğu için fazla para vererek Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım. 31.07.20...

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...

4 Şubat'ta Hepsiburada sitesinden Onvo 65OVF9000UQ 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Aldığım günden beri bilgisayardan görüntü aktarımı sağlayamıyorum. Defalarca kez Onvo müşteri hizmetleri, AR-GE merkezi ve Nazilli yetkili servisini aramama rağmen, üzerinden geçen 6...

Hepsiburada uygulamasından 10 Temmuz 2025 saat 10:54perşembe günü satıcısı olan hepeğitim mağazasından intex explorer 300 bot setini 4674623631 numaralı sipariş no ile aldım çocuklarımın ikinci kullanımında botun alt tabanı kenar simidinden ayrıldı bu tamamen imalatçı firmanın hatası olmasına karşın...

+3

Hepsiburada'yı aylardır aktif olarak kullanmıyorum. Geçmişte yalnızca bir veya iki kez Premium üyelik satın aldım, ancak bu üyelik her ay iznim olmadan yenilenerek kartımdan ücret çekiliyor. Üstelik, Premium üyelik için xx kartım seçili olmasına rağmen, farklı bir kartımdan ödeme alındı. Bu durum fa...

Yaklaşık 4 senedir Hepsiburada platformu üzerinden hep aynı satıcıdan satın aldığım Royal Canin Sterilised 15 kg'luk mamayı yanlışlıkla Pugalo adlı satıcıdan aldım. Gönderilen mama sahte; kedilerim asla yemiyor, zaten mamalar arasında renk ve koku farkı bile var. Ürünü iade ettiğimde Pugalo markası ...

Hepsiburada'dan BLC adlı satıcıdan satın aldığım Trx 8100 Bisan marka bisiklet kusurlu çıktı ve fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. Kutunun üzerinde ve aldığım sitede ürünün serviste açılıp kurulacağına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ben de haklı olarak ürünü açtım ve kusurları gördüm. BLC adlı f...

Ürünü 11 Haziran'da aldım. Bir iki hafta sorun yoktu, fakat iki gündür oğlum oynayamıyor ve ürünü kutuya koydum. İade işlemleri hakkında destek bekliyorum. Video ekledim ve bana, 14 gün içerisinde olmadığı için iade veya herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Hepsiburada Toyzz Shop satıcısı...

Hepsiburada üzerinden Merlinmobilya mağazasından 6.649,00 TL tutarında bir karşılama masası satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu nedenle 23.07.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Kusurlu ürün olarak iade ettiğim masa, talebim onaylanmadan tekrar tekrar bana gönderilmeye çalışılı...

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir termos siparişi (Sipariş No: 434 851 867 4) verdim. Sipariş verdikten sonra ürün elime ulaşmadı ve en sonunda tarafıma, hiçbir gerekçe sunulmadan ürünün teslim edilemeyeceği, ödememin iade edileceği bildirildi. Satın aldığım ürünün hâlâ Hepsiburada’...

21.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan verilen klima siparişi yarın kargoda seçeneği aktif olmasına rağmen 8-9 gündür elime ulaşmıyor. Hepsiburada da satış yapan doruks adlı bir firmadan klima alındı aldığımızın ertesi günü kargoya verildi fakat 8 gün oldu. Gelen giden yok. Müşteri hizmetleri sadece k...

Eskiyi yenile kampanyasıyla iPhone 16 Plus 128 GB aldım. İPhone 15 Plus 128 GB cihazıma ilk önce 47.248 TL teklif verildi. (Cihazın Pil yüzdesi %90, herhangi bir çizik vs. Hiçbir şey yoktu) Cihazımda hiçbir sorun olmamakla birlikte 10 aylık Apple garantisi de devam ediyordu. Verilen teklifi 38.500 T...

Perşembe günü, Hepsiburada sitesinden (4893642258 nolu sipariş) 2150 TL'ye Kiwi marka soğutucu fanı "grenhouse" satıcısından satın aldım. Pazartesi günü, ürün kargolanmadığı için 'İade talebi ister misiniz?' şeklinde bir arama aldım. Bunu tuşlama yaparak reddettim ve kendim müşteri hizmetlerine bağl...