Hepsiburada kabul

Kutunun açma kısmının sağ tarafı çok hafif yırtıldığı için iade almamışlar. 1000 liralık ürünün içine iki tane plastik koymasını biliyorlar, ama kim zararda şimdi? Kutu mu zararda, yoksa benim 1000 liram mı? İçindekilere hiçbir şey olmamış, tamam, bari kutudan dolayı bir kesinti yapın. O da yok, üst...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mac Mocha ruj siparişim (sipariş no: 401 293 206 8), 7 gün beklememin ardından kargo süreci devam ederken iptal edildi. Siparişim iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir açıklama ve çözüm önerisi sunuldu fakat kabul etmiyorum. Çünkü...

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim bir ilaç/hap takviyesi ürün, tarafıma kırık ve dağılmış şekilde ulaştı. Bu şekilde gelen bir ürünün içeriği bozulmuş olabilir ve kullanımı sağlığım için ciddi riskler taşıyor. Ürün ambalajı korumasızdı ve kutu içindeki haplar ezilmiş, parçalanmış haldeydi. Bu t...

Yeni bir telefon almak için Hepsiburada'ya baktım ve Honor Magic 7 Pro modeli fiyat-performans olarak hoşuma gitti. Ayrıca Eskiyi Yenile kampanyası ile 8.000 TL ek takas desteği sunuluyordu. Ben de elimdeki telefonu (Samsung S20 Ultra) hesaplatınca 20.556 TL teklif verildi. Sistem ve bana fiyat iyi...

+2

Hepsiburada'dan Spigen marka telefon ekran koruyucusu aldım. Premium üyesi olduğum için indirimli aldığımı söyledikleri ürünün fiyatı birkaç gün sonra yarı fiyatına düştü. Ben de Premium üyesi olarak yasal iade sürecinden yararlanarak ürünü iade talebinde bulundum. Bu arada ürün hiç açılmadı. Ürünü ...

Merhaba, Hepsiburada üzerinden Sipariş Numarası: 484 948 392 7 olan ürünü 22.07.2025 tarihinde satin aldım. Ürün teslimatı sürekli gecikme için üzgünüz diyerek ertelendi. Geciktiğine dair kayıt da oluşturdum. Ürününüz teslim aşamasında denildi. Zamanında teslim edilecek denildi. 22 sinde aldığım ürü...

16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...

Hepsiburada üzerinden ampul siparişi verdim ve sipariş numaram 466 260 708 1. Görselde belirtilen ürün yerine, düşük watt ve düşük lümen değerine sahip farklı bir ampul gönderildi. Ürün dün teslim edildiği anda durumu fark ettim ve hemen satıcı ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Fakat...

Hepsiburada'dan aldığım ürün, 3 gün içinde arıza yaptı. Yetkili servise aynı arızadan dolayı 3 kez ürün bakıma gitti fakat hiçbir sonuç elde edemedik. Birebir değişimini talep ettik, ancak yetkili servis ve Philips bunu kabul etmedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti'n...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 487 895 500 9 sipariş numarasıyla Black & Decker BHFEA640WG-QW Summitseries şarjlı süpürge siparişi verdim. Fiyatı 11.969,05 TL idi. Siparişim sonrası satıcı Pandora Ticaret, beni kişisel cep telefonumdan arayarak ellerindeki son ürünün toz haznesinin ...

Hepsiburada satış platformu üzerinden 01.02.2025 tarihinde (475 169 435 6 numaralı sipariş) Güvenmakina adlı satıcıdan Magmaweld Prostick inverter kaynak makinesi aldım. Ürünün satıcı sayfasında son bir ürün olduğu için, satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki adet soru yönelttim. Satıcı tarafından taraf...

Hepsiburada’dan Sipariş Veremiyorum, Müşteri Hizmeti Sıfır! Hepsiburada üzerinden bir telefon almak istedim ancak siparişi tamamlamama rağmen satın alma işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen sistemsel bir hata var gibi görünüyor. En can sıkıcı olan ise, bu süreçte hiçbir şekilde müşteri...

15/02/2024 tarihinde Philips XC8049 model elektrikli dikey süpürgeyi 12.599 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalitesiz plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle neredeyse her parçası zamanla tel tel dökülmeye başladı. Ayrıca fırçası saç dolanmasın...

Almış olduğum para sayma makinası destede 20 ₺ olmamasına rağmen 20 ₺ varmış gibi sayıyor. Ürünlü hasarlı gelmesine rağmen satıcı müşteriye suç atmakta. İadeyi kabul etmemekte. Hepsiburada müşterinin yanında durmak yerine müşteriyi mağdur eder satıcının yanında durmakta

Hepsiburada- Esse collection mağazasından Calvin Klein CK25200393 Kadın Kol Saati siparişi verdim. Paketim bana teslim edildiğinde saatte çizik ve defo olduğunu gördüm. Paketi teslim aldıktan birkaç dakika sonra bu çizik ve defolu bölümü fotoğrafladım. Teslim alma ve fotoğraf çekme zamanlarını fotoğ...

Hepsiburada'dan almış olduğumuz cam robotu arızalandı. Garantisi vardı, Hepsiburada'yı aradık, servise gönderdiler. 2 hafta sonra cihaz, iade kabul olmuyor diye geri geldi. Biz de Hepsiburada'yı tekrar aradık; iade istemedik, tamir istedik dedik. Ücretli de olsa tamir edilmesini talep ettik. Tekrar ...

30.07.2025 tarihinde (sipariş no: 452 496 815 5) Hepsiburada'dan satıcısının kendisinin olduğu bir yapıştırıcı ürün satın aldım. Ürünü satın alırken, başka satıcılar daha uyguna satıyor olmasına rağmen yarın kapında olduğu için fazla para vererek Hepsiburada satıcısından ürünü satın aldım. 31.07.20...

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...