to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İhtiyacımburada mağazasından 5 parça, yandan açmalı bir düdüklü tencere sipariş ettim. Ancak elime geçen kargoda sadece 4 parça ve sipariş verdiğimle alakası olmayan, fiyat, görünüş, özellik ve şekil olarak tamamen farklı bir düdüklü tencere gönderildi. Stokta ürün yoksa bunu dürüstçe belirtip siparişi iptal etmeniz gerekirken, bambaşka bir ürünü göndermenizi kabul edilebilir bulmuyorum.
Yanlış ürün için iade talebi oluşturdum, cuma günü kargo gelip ürünü aldı. Ürünü 12.12 tarihinde İzmir’den Manisa’ya gönderdiğim halde, bugün 16.12 olmasına rağmen hâlâ “inceleniyor” deniyor. Zaten yanlış gönderilen bir ürün için bu kadar uzun bir inceleme süreci olmasını mantıksız buluyorum, müşteriyi oyalamaktan başka bir işe yaramıyor.
Sipariş numaram 4426952361. Parasını ödediğim halde doğru ürünü alamayıp, kargo ve iade süreçleriyle uğraşıyor, üstüne bir de 15 gün para iadesi beklemek zorunda bırakılıyorum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nehir marka düdüklü tencere siparişi verdim. Sipariş numaram 409 556 135 4. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve 24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada, siparişimi "fiyat hatası" gerekçesiyle iptal etti. Dört gün boyunca hiçbir işlem y...
Hepsiburada üzerindeki Acar Home mağazasından 2 Aralık tarihinde emaye çaydanlık, cezve ve karıştırma kabı siparişi verdim. Siparişim için 5 Aralık tarihinde kargoya verileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine sistem üzerinden durumu bildiren bir t...
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Hepsiburada'dan 1 Kasım tarihinde sipariş verdiğim bir ürün oldu. Ertesi gün kargoya verilecek diye yazıyordu. Üzerinden 9 gün geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün o renginde stoğunun olmadığı söylendi ve ürün iptal edilip tarafıma parası iade edildi. Bende hemen ardından farklı ...
Yorumlar