to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Mena Rise Thor Oc DDR5 RAM 32 GB Kiti (16 GB X 2) 6000 MHz, dram 288-pin udımm masaüstü belleği, xmp 3.0 ve AMD Expo için oyun bilgisayarı belleği, cl32-38-38-96, 1.3v (LD5U16G60C32LG -RGD) ürününü sipariş ettim. Ancak sipariş ettiğim ürünle birebir aynı ürünü göndermek yerine, Panter Solar LED isimli ürünü gönderdiler. İsteğim ve onayım dışında para iadesi yapıldı ve yaklaşık yirmi gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Tarafıma son olarak üç bin lira hediye çeki teklif edildi fakat ben bu çözümü kabul etmiyorum. Ayıplı mal hükümleri gereği, sipariş verdiğim ürünün bire bir aynısı veya muadili ile değişimini talep ediyorum. Ürünün doğru şekilde, ilan edilen özelliklerde gönderilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 233959430 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
