İzinsiz Hepsipay Aboneliği Nedeniyle Tekrarlayan 49,90 TL Kesintileri

Hepsipay/Hepsiburada üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle Enpara bünyesindeki, numarası 2034 ile biten kredi kartımdan 08.02.2025 tarihinden bu yana düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını ekstrelerimi incelerken fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “HEPSIPAY/Hepsiburada” ve “49,90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde görünmektedir; ancak ben böyle bir aboneliğe ne onay verdim ne de bilinçli bir şekilde herhangi bir satın alma yaptım.

Bugüne kadar, bilgim dışında ve izinsiz olarak kartımdan düzenli şekilde para çekilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme, onay ekranı ya da abonelik bildirimi yapılmamış, aboneliğin ne zaman, nasıl ve hangi onayla başlatıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmemiş bulunmaktayım. Ayrıca konu ile ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleri tarafından aranmadım ve ben de herhangi bir onay vermediğim için böyle bir abonelik olduğunu ancak ekstrelerimdeki hareketleri inceleyince anlamış durumdayım.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, başlangıcından bu yana kredi kartımdan kesilen tüm tutarların tek tek hesaplanarak eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.