Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
İzin Almadan Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali

ID:34923778

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan Hatalı Fiyat Gerekçesiyle Siparişimin İptali

Hüseyin

Hepsiburada

19 Ocak 18:42

165

Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabıyı kampanya indirimi ile 17 Ocak 2026 tarihinde saat 16.33 civarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 4256925900’dür. Siparişimi sonradan uygulamadan kontrol ettiğimde, “hatalı fiyat” gerekçesiyle hiçbir onayım alınmadan iptal edildiğini gördüm, ardından SMS ile de iptal bilgisi tarafıma iletildi.

Eğer gerçekten fiyat hatalı olsaydı, bu indirimin tüm gün boyunca aynı şekilde devam etmemesi gerekirdi. Kontrol ettiğimde hem aynı ürünün hem de farklı ürün çeşitlerinin indirimlerinin devam ettiğini özellikle gördüm. Buna rağmen sadece benim siparişimin “hatalı fiyat” bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Ben o ayakkabının, siparişi verdiğim andaki indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün temin edilemiyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, en azından aynı tutarı karşılayacak şekilde hediye çeki tanımlanmasını istiyorum.

izin-almadan-hatali-fiyat-gerekcesiyle-siparisimin-iptali-1.jpg

Destekleyenler

Ömer

1 Destek

Hepsiburada

19 Ocak 18:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Ocak 14:13

Merhaba Hüseyin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Bilgi Almadan Sipariş İptali Ve Şikayet Reddi

Esra

Hepsiburada

19 Ocak 18:07

344

17 Ocak 2026 tarihinde saat 16:51’de Hepsiburada üzerinden Tonny Black markasından “bir alana bir bedava” kampanyası kapsamında iki adet ayakkabı için 485 557 686 9 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin alındığına ve kargoya verileceğine dair SMS bilgilendirmeleri bana iletildi, yani siparişimin...

hepsiburadada-bilgi-almadan-siparis-iptali-ve-sikayet-reddi-3.jpg

hepsiburadada-bilgi-almadan-siparis-iptali-ve-sikayet-reddi-2.jpg

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Haksızca Toplu Alım Nedeniyle İptal Edildi

Barış

Hepsiburada

19 Ocak 18:07

204

17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı “2 al 1 öde” kapsamında, birer çift spor ayakkabı ve birer çift bot olacak şekilde, numaraları da birbirinden farklı olarak satın aldım. Yani herhangi bir toplu ...

kampanyali-siparisim-haksizca-toplu-alim-nedeniyle-iptal-edildi-3.jpg

3 Destek

1 Yorum

Hepsiburada'da Tek Taraflı İptaller Ve Hatalı Fiyat Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım

Tamer

Hepsiburada

18 Ocak 16:21

337

8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elek...

hepsiburadada-tek-tarafli-iptaller-ve-hatali-fiyat-sebebiyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

hepsiburadada-tek-tarafli-iptaller-ve-hatali-fiyat-sebebiyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

Levent

Hepsiburada

25 Kasım 2025 17:06

237

Hepsiburada üzerinden 19 Kasım tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4254755746’dır. Siparişimi beklerken 25 Kasım tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma önceden net bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçes...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Haksız

Ahmet

Hepsiburada

16 Ocak 16:36

309

Hepsiburada üzerinden rujo satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. 15.01.2026 tarihinde oluşturduğum 444 381 520 3 numaralı siparişim, üzerinden sadece 1 gün geçtikten sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatının değiştiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürü...