to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişim Haksızca Toplu Alım Nedeniyle İptal Edildi
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim ve kendim için Tonny Black marka spor ayakkabı ve bot siparişi verdim. Ürünleri kampanyalı “2 al 1 öde” kapsamında, birer çift spor ayakkabı ve birer çift bot olacak şekilde, numaraları da birbirinden farklı olarak satın aldım. Yani herhangi bir toplu alım veya ticari amaç olmadan yalnızca kişisel kullanım için alışveriş yaptım.
19.01.2026 günü siparişimin, “toplu alım” gerekçesiyle benim bilgim ve onayım olmadan haksız yere iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ödemesini yaptığım ve kampanya koşullarına uygun şekilde verdiğim 4383201173 numaralı siparişimin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadım.
Kampanya şartlarına uygun biçimde oluşturduğum siparişimin yeniden aynı fiyat ve kampanya koşullarıyla geçerli kılınmasını veya aksi durumda tarafıma sunulacak makul bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Aynı durum benim de başıma geldi. Çözüm üretilmezse hb hesabımı kapatacağım.