to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Tek Taraflı İptaller Ve Hatalı Fiyat Sebebiyle Mağduriyet Yaşadım
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4883347959 ve 4772741922 numaralı siparişlerimi oluşturdum. 4772741922 numaralı giyim ürünü siparişim, “ürün tedarik edilemedi” denilerek aynı gün içinde tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından 18 Ocak 2026 tarihinde 4044270575 ve 428239437 numaralı elektronik eşya siparişlerim ile 489598494 numaralı gıda malzemesi siparişim de bu kez “hatalı fiyat” gerekçesiyle yine Hepsiburada tarafından iptal edildi.
Tüm bu ürünlerin ücretlerini online kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen siparişlerim peş peşe ya “tedarik edilemedi” ya da “hatalı fiyat” denilerek iptal edildi ve karşılığında yalnızca 50 TL kupon tanımlandığını gördüm. Birden fazla kategoride, farklı zamanlarda verdiğim siparişlerin bu şekilde iptal edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de güven sarsıcı bir durum olarak görüyorum.
Benim beklentim, iptal edilen tüm giyim, gıda ve elektronik ürünlerimin, sipariş anında ödediğim kampanyalı fiyatlardan tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerin aynı fiyattan temin edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
