to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Haksız
Hepsiburada üzerinden rujo satıcısından bir çift ayakkabı siparişi verdim. 15.01.2026 tarihinde oluşturduğum 444 381 520 3 numaralı siparişim, üzerinden sadece 1 gün geçtikten sonra Hepsiburada tarafından iptal edildi.
İptal gerekçesi olarak ürünün fiyatının değiştiği bilgisi tarafıma iletildi. Ürünü o an gördüğüm ve kabul ettiğim kampanyalı fiyattan satın almışken, sonradan fiyat arttı diye siparişimin iptal edilmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Siparişim iptal edilmesine rağmen ben ürünü satın aldığım andaki eski fiyatından tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun incelenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum.
Merhaba Ahmet Can Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
