to read complaints and reviews, or file yours.Islak Gelen Televizyon Ve Yanıltıcı Teslimat Mesajı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürün Aras Kargo ile Kapaklı / Tekirdağ adresime getirilirken kutu tamamen ıslak şekilde tarafımıza ulaştırılmak istendi. Ayrıca adreste olmamıza rağmen “adreste sizi bulamadık” şeklinde mesaj gönderilerek mağdur edildik.
Dünden beri bu sorunla uğraşıyoruz. Hepsiburada ile görüştüğümüzde, kutuyu bu şekilde teslim almamamız gerektiği söylendi. Buna rağmen Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda telefonlar açılmadı ve herhangi bir destek alamadık.
Islak gelen ve hasar riski taşıyan bu ürünü kesinlikle teslim almak istemiyorum. 401 812 437 6 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kargo firmasının bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 324199448 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
