Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
25 Eylül 2025 17:11
120

19 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Vextra marka çocuk valizi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi ve DHL Kargo ile Ankara Sincan adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Fakat ilgisiz bir şekilde yaklaşıldı ve sorunun çözülmesi yerine siparişin iptal edilmesi önerildi. Sipariş numaram: 404 629 563 2.

Ürünümün bir an önce elime ulaşmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

teslim-edilmeyen-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
25 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

26 Eylül 2025 14:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Ürüne Farklı İşlem Yapıldı, Kupon Talebim Reddedildi

profile
07 Ekim 2025 18:51
460

profile
03 Haziran 2025 20:55
393
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Temmuz 2025 00:34
228
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri